Kundenberater (m/w/d)

• Sie beraten die Kundinnen und Kunden der AOK Nordost umfassend zu leistungs- und versicherungsrechtlichen Fragen, persönlich vor Ort, telefonisch oder per E-Mail.
• Sie nehmen die hierzu erforderlichen Unterlagen an, prüfen diese und leiten sie an die zuständigen Fachbereiche weiter.
• Neben Beratungsgesprächen führen Sie außerdem Akquise- und Kundenbindungsgespräche.
• In diesem Zusammenhang sind Sie auch für die aktive Ansprache von Kundinnen und Kunden zuständig. Sie stellen Angebote aktiv vor, vermarkten Zusatzprodukte und steuern Versicherte in die "Meine AOK".

• Sie verfügen über eine Ausbildung zum/zur Sozialversicherungsfachangestellten.
• Alternativ haben Sie einen Berufsabschluss im kaufmännischen Bereich in Verbindung mit Berufserfahrung in der Sachbearbeitung mit Sozialversicherungsrechtsbezug.
• Sie besitzen Kenntnisse im Sozialversicherungsrecht, insbesondere im Versicherungs-, Leistungs- und Beitragsrecht der Krankenversicherung.
• Eigenverantwortung, ganzheitliches Denken sowie ergebnisorientiertes Handeln sind für Sie selbstverständlich. Darüber hinaus bringen Sie Lernfitness, Selbstorganisation und Prozessverständnis mit. 
• Zu Ihren Stärken gehören Entscheidungsfähigkeit, Offenheit für Veränderungen sowie Kunden- und Vertriebsorientierung.
• Idealerweise bringen Sie Fremdsprachenkenntnisse mit, z.B. in Englisch, Türkisch oder Polnisch.

Gehalt & Sonderzahlungen | Neben einer attraktiven tariflichen Vergütung in der Vergütungsgruppe 7 BAT/AOK-Neu bieten wir Ihnen verschiedene Sonderzahlungen wie Urlaubs- und Weihnachtsgeld, Familienzuschläge sowie vermögenswirksame Leistungen.

Work-Life-Balance | Flexible Arbeitszeiten und vielfältige Arbeitszeitmodelle bei einer Wochenarbeitszeit von 38,5 Stunden (Vollzeit).

30 Tage Urlaub | Ihnen steht ein Jahresurlaub von bis zu 30 Arbeitstagen zu, sowie arbeitsfrei an Heiligabend (24.12.) und Silvester (31.12.).

Ortsunabhängiges Arbeiten | Bei uns können Sie individuell je nach Stellentyp einen Teil Ihrer Arbeitszeit im Homeoffice arbeiten. Zudem haben Sie die Möglichkeit innerhalb der AOK Nordost in standortübergreifenden Teams mitzuarbeiten.

Weiterentwicklung | Wir bieten für Ihre persönliche und fachliche Entwicklung umfangreiche Weiterbildungsmöglichkeiten.

Betriebliche Altersversorgung | Wir zahlen für Sie jeden Monat in unsere betriebliche Altersvorsorge ein.

Gesundheit | Gesundheit ist uns wichtig! Daher bieten wir unseren Mitarbeitenden ein betriebliches Gesundheitsmanagement wie z.B. Kursangebote beim AOK Betriebssport, Präventionsberatung für Ernährung und einen jährlichen Arbeitgeberzuschuss von bis zu 175,00 EUR.

Jobticket | AOK Mitarbeitende haben die Möglichkeit bei unserem Vertragspartner das Deutschlandticket Job für derzeit 39,50 EUR im Monat zu beziehen.

Fahrradleasing | Profitieren Sie von unserem Zuschuss zum attraktiven Fahrradleasing bei unserem Partner „Lease a bike“.

Centrum für Gesundheit | Erhalten Sie schnelle Termine in zahlreichen Facharztpraxen im Centrum für Gesundheit für AOK versicherte Mitarbeitende und Ihren AOK versicherten Angehörigen.

Als Arbeitgeberin wünschen wir uns Vielfalt! Dabei begrüßen wir jedes Geschlecht und Alter, jede Nationalität sowie ethnische und soziale Herkunft, als auch Religion und Weltanschauung, Behinderung, sowie sexuelle Orientierung und Identität.

Wir stehen für den Inklusionsgedanken. Wir unterstützen daher ausdrücklich Bewerbungen von Menschen mit Schwerbehinderung. Bewerbungen von Menschen mit Schwerbehinderung werden bei gleicher Eignung und Befähigung bevorzugt berücksichtigt.

Haben wir Ihr Interesse geweckt? Dann freuen wir uns auf Ihre Bewerbung.