Teamleitung (m/w/d) Vertriebstelefonie

• Sie führen Ihr Team bis zu 15 Mitarbeitenden fachlich und disziplinarisch unter Berücksichtigung der Unternehmensleitsätze und Führungsvereinbarungen der AOK Rheinland/Hamburg.
• Sie sind mit Ihrem Team für die qualitative Terminvereinbarung für 10 Regionaldirektionen und ca. 100 Außendienstmitarbeitende sowie für den direkten Akquiseabschluss verantwortlich. (Privat- und Firmenkundentermine) 
• Sie organisieren die kampagnengesteuerte Telefonie (Inbound und Outbound) und steuern das Tagesgeschäft auf Team- und Mitarbeitendenebene anhand von Kennzahlen zur Sicherstellung qualitativer und quantitativer Vertriebsziele.
• Die Organisation und Optimierung der Aufgabenbereiche und Arbeitsabläufe im Team gehört zu Ihren Aufgaben.
• Sie stellen einen exzellenten Service sicher.
• Sie verantworten die Erreichung der Markt-, Service- und Qualitätsziele im Team.

• Abgeschlossenes Studium und/oder abgeschlossene kaufmännische Ausbildung mit mind. 5 Jahren Erfahrung in der Telefonie und/oder Vertrieb
• Nachweisliche Erfahrung in der Führung von (Vertriebs)-Teams, idealerweise in der Telefonie (In- und Outbound)
• Ausgeprägte Ziel- und Ergebnisorientierung und hohe Entscheidungsstärke
• Hohe Begeisterungs- und Motivationsfähigkeit
• Organisationstalent, Konfliktfähigkeit, Verhandlungsgeschick.
• Kommunikationsstärke und Freude am Umgang mit Kunden sowie Mitarbeitenden

Attraktive Vergütung

Bei uns erhalten Sie eine attraktive Einstiegsvergütung nach Vergütungsgruppe BAT/AOK-Neu bei entsprechender Qualifikation inkl. Urlaubs- und Weihnachtsgeld, plus individuelle Erfahrungsstufe je nach Berufserfahrung. Zusätzlich zahlen wir Ihnen Urlaubs- und Weihnachtsgeld sowie Sozialzuschläge, wenn Sie verheiratet sind oder Kinder haben. Zusätzlich bekommen Sie eine leistungsbezogene Erfolgszulage

Urlaub

Auszeiten sind wichtig. Bei uns haben Sie neben 30 Tagen Urlaub auch an Weihnachten und Silvester frei. 

Work-Life-Balance

Ihre Work-Life-Balance liegt uns am Herzen. Bei 38,5 Stunden pro Woche (Vollzeit).  Sie wählen innerhalb unseres Servicezeiten, wann Sie arbeiten möchten. Durch unser Jahresarbeitszeitkonto können Sie zusätzlich, falls Sie einmal länger als die Soll-Arbeitszeit arbeiten sollten, in Rücksprache mit Ihrem Team, einzelne Arbeitstage verkürzen oder sogar frei nehmen.

Ihre Gesundheit

Als Arbeitgeber AOK Rheinland / Hamburg - Die Gesundheitskasse steht für uns Ihre Gesundheit natürlich an erster Stelle. Neben jährlich 175 € Zuschuss zum Fitnessstudio oder Sportverein, fördern wir auch die Anschaffungskosten für eine Arbeitsplatzbrille. Außerdem können Sie an unzähligen betrieblichen Gesundheitsangeboten, wie Grippeschutzimpfung oder Vitamin D Messung, teilnehmen. Oder werden Sie doch gleich Teil unserer Betriebssportgemeinschaft und treffen Sie sich mit anderen Kollegen zu außergewöhnlichen Sportaktivitäten.

Ihr Start bei der AOK Rheinland/Hamburg

Uns ist es wichtig, dass Sie sich von Anfang an wohl fühlen. Neben einem Onboarding-Paten erhalten Sie eine strukturierte und individuelle Einarbeitung in Ihrem Fachbereich. Zusätzlich haben Sie auch von Tag eins an die Möglichkeit in anderen Fachbereichen oder sogar bundesweit zu hospitieren und zu netzwerken.

Ihr Arbeitsort und Home Office

In unseren modernen Standort in Düsseldorf werden Sie sich wohl fühlen. Neben Kreativ-Flächen und Coffee Points, verfügen unserer Standort auch über eine Kantine. Falls Sie lieber von Zuhause arbeiten möchten, haben Sie die Möglichkeit bis zu 30% der Arbeitszeit Ihr Team vom Home Office aus zu unterstützen. Ihre Anschaffungen für den häuslichen Arbeitsplatz bezuschussen wir natürlich.

Ihre Weiterentwicklung

Wir wollen uns gemeinsam mit Ihnen weiterentwickeln. Unsere interne Karriereberatung hilft Ihnen dabei, Ihren individuellen Weg zu gehen. Sie haben die Möglichkeit an unzähligen Fort- und Weiterbildungsmöglichkeiten sowohl online als auch in unserem eigenen HR Academy in Grevenbroich teilzunehmen. Zusätzlich fördern wir auch verschiedenste Bachelor- und Masterstudiengänge.

AOK Bike und ÖPNV

Wir bieten allen Radler*innen bei uns das Angebot über Jobbike ein Fahrrad zu leasen. Zusätzlich sind alle unsere Standorte gut mit öffentlichen Verkehrsmitteln zu erreichen. Nachhaltigkeit belohnen wir indem wir das Deutschland-Ticket mit 25% der monatlichen Kosten übernehmen.

Vorsorge

Wir denken an Ihre Zukunft. Darum bieten wir Ihnen eine betriebliche Altersvorsorge, in Form von AOK-Rente oder Metall Rente, sowie vermögenswirksame Leistungen.

Noch mehr Benefits

Als Teil unseres Teams warten, neben allen unseren Weiterbildungs- und Gesundheitsangeboten, unzählige Benefits auf Sie, wie z.B. in Form von Mitarbeiterrabatten bei vielen Partner-Unternehmen über unsere Corporate Benefits Plattform.

Wir freuen und auf Ihre Bewerbung auf unserem Online-Portal!

Als Arbeitgeberin wünschen wir uns Vielfalt! Dabei begrüßen wir jedes Geschlecht und Alter, jede Nationalität sowie ethnische und soziale Herkunft, als auch Religion und Weltanschauung, Behinderung, sowie sexuelle Orientierung und Identität.