Teamleiter (m/w/d) Kundenberatung

• Sie führen das Team unserer Kundenberater/innen im Innendienst personell und fachlich.
• Das Tagesgeschäft wird von Ihnen organisiert, verantwortet und transparent ins Team kommuniziert.
• Sie entwickeln Ihre Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter in ihren Kompetenzen zur kundenorientierten Beratung sowie in der vernetzten Pflegeberatung weiter.
• Und Sie führen Ihr Team auch bei der Neukundenakquise und der Gewinnung von Empfehlungen zum Erfolg.
• In Zusammenarbeit mit den zuständigen Fachbereichen bearbeiten Sie die Einzelfallentscheidungen und das Beschwerdemanagement.

• Sie haben eine abgeschlossene Ausbildung zum/zur Sozialversicherungsangestellten oder Kauffrau/mann im Gesundheitswesen Schwerpunkt Krankenkasse mit Führungserfahrung. Auch Quereinsteiger aus dem kaufmännischen Bereich mit Erfahrungen in der Beratung von Kunden sowie Führungserfahrung sind willkommen.
• Ihr Kundenfokus und Ihr ganzheitlicher Blick zeigen sich in Ihrem Denken, Ihren Entscheidungen und Ihrem Handeln.
• Sie befähigen das Team im Rahmen seiner Arbeitsaufgaben eigenständig ergebnis- und lösungsorientiert zu handeln.
• Ihre Wertschätzung drücken Sie aus, in dem Sie Konflikte lösungsorientiert angehen und aushalten, sowie Lob und Kritik so besprechen, dass Ihr Team motiviert weitermachen kann.
• Sie selbst sind hochmotiviert und setzen sich durch.

• Wir sind ein bedeutender Arbeitgeber im Gesundheitswesen und gestalten gemeinsam den Gesundheitsmarkt.
• Wir geben Ihnen verantwortungsvolle Aufgaben und den Freiraum, sie zu gestalten, sich einzubringen und zu verwirklichen.
• Innerhalb des Fachbereiches finden Sie strukturierte Arbeitsabläufe und eine gute Arbeitsorganisation vor.
• Wir legen Wert darauf, dass es Ihnen gut geht. Deshalb gibt es bei uns geregelte Arbeitszeiten und ein flexibles Arbeitszeitmodell, das Sie dabei unterstützt, Ihr Privat- und Berufsleben auszubalancieren.
• Ihre Vergütung ist innerhalb unseres Tarifvertrags nach Vergütungsgruppe 9 BAT/AOK-Neu geregelt und wird durch unsere zahlreichen Sozialleistungen ergänzt. Dazu gehören betriebliche Altersversorgung, vermögenswirksame Leistungen, Weihnachts- und Urlaubsgeld.

Als Arbeitgeberin wünschen wir uns Vielfalt! Dabei begrüßen wir jedes Geschlecht und Alter, jede Nationalität sowie ethnische und soziale Herkunft, als auch Religion und Weltanschauung, Behinderung, sowie sexuelle Orientierung und Identität.

Wenn Sie interessiert sind, senden Sie bitte Ihre aussagekräftigen Bewerbungsunterlagen bis zum 05.05.2024 online über den Bewerbungslink zu.

Schwerbehinderte Menschen werden bei gleicher Eignung bevorzugt berücksichtigt.

Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung!