Mitarbeiter (m/w/d) im Kundenservice

In dieser spannenden Position sind Sie das Gesicht der AOK Bayern für unsere Mitglieder. Ihre Aufgaben umfassen:

• Persönliche und telefonische Beratung unserer Mitglieder zu unseren umfangreichen Leistungen und Angeboten
• Klärung von Fragen zu Versicherungsleistungen und Beiträgen, um unseren Mitgliedern Sicherheit zu geben
• Einfühlsame und individuelle Beratung, durch die Sie die Bedürfnisse unserer Mitglieder erkennen und maßgeschneiderte Mehrwertprodukte und Zusatzangebote anbieten
• Unterstützung unserer Versicherten bei der Beantragung von Leistungen rund um deren Gesundheit und die kundenorientierte Bearbeitung von Leistungsanträgen

Wir suchen engagierte Persönlichkeiten, die sich für unsere Mitglieder einsetzen und mit Leidenschaft und Fachkompetenz beraten. Sie bringen dazu folgende Qualifikationen mit:

• Erfolgreich abgeschlossene kaufmännische Ausbildung idealerweise mit Erfahrung im Gesundheitswesen
• Ausgeprägte kommunikative Fähigkeiten und Freude am Umgang mit Menschen
• Teamgeist, Zuverlässigkeit und eine hohe Serviceorientierung
• Sicherer Umgang mit den MS Office-Anwendungen und die Fähigkeit, sich schnell in neue Software einzuarbeiten
• Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift

Wir investieren in unsere Mitarbeitenden und bieten ein ansprechendes Gesamtpaket, das neben einer attraktiven, tariflichen Vergütung folgende Benefits umfasst:

• Verschiedene Arbeitgeberleistungen, wie Weihnachts- und Urlaubsgeld, vermögenswirksame Leistungen und diverse weitere Corporate Benefits
• Betriebliche Altersvorsorge sowie Gesundheitsangebote für Ihr Wohlbefinden
• Umfassende Einarbeitung, um Sie bestmöglich auf Ihre Aufgaben vorzubereiten
• Flexible Arbeitszeiten, um Ihre Work-Life-Balance zu unterstützen
• Ein motiviertes Team und eine angenehme Arbeitsatmosphäre, in der Sie sich wohlfühlen und Ihre Potenziale entfalten können
• Gegenseitige Wertschätzung, eine offene und respektvolle Kommunikation sowie eine vertrauensvolle Führungs- und Fehlerkultur

Werden Sie Teil der AOK-Gemeinschaft und tragen Sie dazu bei, die Gesundheit unserer Mitglieder zu fördern. Wir freuen uns auf Sie!

Als Arbeitgeberin wünschen wir uns Vielfalt! Dabei begrüßen wir jedes Geschlecht und Alter, jede Nationalität sowie ethnische und soziale Herkunft, als auch Religion und Weltanschauung, Behinderung, sowie sexuelle Orientierung und Identität.

Diese Stelle ist für die Besetzung mit schwerbehinderten Menschen geeignet. Schwerbehinderte Menschen werden bei ansonsten im Wesentlichen gleicher Eignung, Befähigung und fachlicher Leistung bevorzugt berücksichtigt.