Kundenberater (m/w/d) Pflege
Übersicht
Fachberatung Personalrecruiting:
Bernd Laier
Bewerbung@hb.aok.de
Willkommen bei der Gesundheitskasse - einer starken Gemeinschaft aus vielen unterschiedlichen Menschen! Unsere individuellen Stärken setzen wir zusammen dafür ein, dass unsere Versicherten gesund bleiben und werden. Dabei entwickeln wir uns persönlich immer weiter und unterstützen uns gegenseitig auf diesem Weg. Weil für uns gilt: Besser gemeinsam weiterkommen.
Aufgaben, durch die Sie weiterkommen
Die Kundenberatung Pflege stellt die vollumfängliche und individuelle Beratung von Pflegebedürftigen und deren Angehörigen sicher. Die Unterstützung bezieht sich insbesondere auf die Auswahl und Inanspruchnahme von Pflegeleistungen sowie sonstiger Hilfsangebote, die auf die Unterstützung von Menschen mit Pflege-, Versorgungs- oder Betreuungsbedarf ausgerichtet sind.
- Persönliche und telefonische Beratung in allen Fragen der Pflegeversicherung
- Bearbeitung aller Anträge auf Leistungen der Pflegeversicherung
- Durchführung der Verfahren zur Feststellung der Pflegebedürftigkeit
- Umsetzung des Verfahrens zur Beurteilung der Renten-und Arbeitslosenversicherung der nicht erwerbsmäßig tätigen Pflegepersonen
- Bearbeitung von Rechnungen und Erstattungsanträgen
- Nutzung der Kundenkontakte zur Neukundengewinnung
- Mitwirkung an der Sicherstellung der Team- und Arbeitsorganisation
Fähigkeiten, die Sie einbringen
- abgeschlossenen Ausbildung zum/zur Sozialversicherungsangestellten (m/w/d) oder
- abgeschlossene fachspezifische Berufsausbildung im Hinblick auf die zu besetzende Stelle oder
- abgeschlossene Berufsausbildung und mehrjährige Berufserfahrungen im Hinblick auf die zu besetzende Stelle oder
- abgeschlossenes Hochschulstudium
- Kenntnisse im Sozialversicherungsrecht der gesetzlichen Krankenversicherung
- Fundierte Kenntnisse im Leistungsrecht der gesetzlichen Pflegeversicherung
- Erforderliche Kompetenzen: Kundenorientierung, Kommunikationsfähigkeit, Problemlösungsfähigkeit, Eigenverantwortung, Teamfähigkeit
Vorteile, die Ihren Alltag besser machen
- Anstellung in einem stabilen und krisensicheren Unternehmen
- flache Hierarchien, hohe Eigenverantwortung und Mitbestimmung bei der Gestaltung der Abläufe
- 30 Urlaubstage + arbeitsfrei am 24. und 31.12.
- attraktive Bezahlung und Konditionen nach hauseigenem AOK-Tarifvertrag, Einstufung in die Gehaltsgruppe 6 BAT/AOK-Neu
- moderne, ergonomisch und hochwertig ausgestattete Arbeitsplätze
- Teamevents, Gesundheitszuschuss, Jobrad und vieles mehr
Und jetzt?
Als Arbeitgeberin wünschen wir uns Vielfalt! Dabei begrüßen wir jedes Geschlecht und Alter, jede Nationalität sowie ethnische und soziale Herkunft, als auch Religion und Weltanschauung, Behinderung, sowie sexuelle Orientierung und Identität.
„Nach meiner Ausbildung bietet mir die AOK viele Chancen, um mich weiterzuentwickeln. So kann ich neben der Arbeit beispielsweise meinen Fachwirt absolvieren.“
Anna Weber
Azubi zur Kauffrau im Gesundheitswesen, AOK PLUS