Kundenberater (m/w/d) Bestandsmanagement
Übersicht
Fachberatung Personalrecruiting:
Julia Kolke
Bewerbung@hb.aok.de
Willkommen bei der Gesundheitskasse - einer starken Gemeinschaft aus vielen unterschiedlichen Menschen! Unsere individuellen Stärken setzen wir zusammen dafür ein, dass unsere Versicherten gesund bleiben und werden. Dabei entwickeln wir uns persönlich immer weiter und unterstützen uns gegenseitig auf diesem Weg. Weil für uns gilt: Besser gemeinsam weiterkommen.
Aufgaben, durch die Sie weiterkommen
In dieser verantwortungsvollen Position steht die Abwicklung von Kundenzugängen sowie -abgängen im Vordergrund. Dies beinhaltet die Prüfung der Kassenzuständigkeit, die Sicherstellung eines lückenlosen Versicherungsschutzes, sowie die Durchführung der Meldeverfahren für das Krankenkassenwahlrecht und für die Krankenversicherungsnummer.
- Prüfung und Beurteilung der Versicherungspflicht und der Kassenzuständigkeit
- Sicherstellung der persönlichen sowie telefonischen Kundenberatung
- Bearbeitung von Akquisen und Kündigungen im Rahmen des Krankenkassenwahlrechts-Meldeverfahrens
- Durchführung einer personenkreisspezifischen Folgeversicherung bzw. Feststellen eines Endes der Mitgliedschaft
- Prüfung und Beendigung der OAV-Versicherung im Rahmen von § 191 Nr. 4 SGB V
- Sicherstellung der Team- und Arbeitsorganisation im agilen Arbeitsumfeld
Fähigkeiten, die Sie einbringen
- eine abgeschlossene Ausbildung zum/zur Sozialversicherungsfachangestellten (m/w/d) oder
- eine abgeschlossene fachspezifische Berufsausbildung im Hinblick auf die zu besetzende Stelle oder
- eine abgeschlossene Berufsausbildung und mehrjährige Berufserfahrungen im Hinblick auf die zu besetzende Stelle oder
- ein abgeschlossenes Hochschulstudium
- Kenntnisse im Sozialversicherungsrecht
- Erforderliche Kompetenzen: Kommunikationsfähigkeit und Flexibilität, Team und –Problemlösungsfähigkeit, Eigenverantwortliches Arbeiten
Vorteile, die Ihren Alltag besser machen
- Eine Anstellung in einem stabilen und krisensicheren Unternehmen
- Flache Hierarchien, hohe Eigenverantwortung und Mitbestimmung bei der Gestaltung der Abläufe
- 30 Urlaubstage + arbeitsfrei am 24. und 31.12.
- Attraktive Bezahlung und Konditionen nach hauseigenem AOK-Tarifvertrag, Einstufung in die Gehaltsgruppe 6 BAT/AOK-Neu
- Moderne, ergonomisch und hochwertig ausgestattete Arbeitsplätze
- Teamevents, Gesundheitszuschuss, Jobrad und vieles mehr
Und jetzt?
Als Arbeitgeberin wünschen wir uns Vielfalt! Dabei begrüßen wir jedes Geschlecht und Alter, jede Nationalität sowie ethnische und soziale Herkunft, als auch Religion und Weltanschauung, Behinderung, sowie sexuelle Orientierung und Identität.
„Ich möchte talentierte und motivierte Mitarbeitende gewinnen, die sich für die Gesundheit anderer einsetzen und einen Beitrag zur Gesellschaft leisten wollen.“
Niklas Nohr
Personalberater, AOK Niedersachsen