Respekt beginnt an der Basis

Unternehmen, die die Gesundheit und Motivation ihrer Basisarbeitenden stärken, profitieren gleich mehrfach: Sie erhöhen die Zufriedenheit, binden wertvolle Mitarbeitende und erhöhen ihre Attraktivität im Wettbewerb um Arbeitskräfte.

Basisarbeitende sind oft physisch und psychisch stark belastenden Arbeitsbedingungen ausgesetzt. Im Rahmen der Betrieblichen Gesundheitsförderung (BGF) werden sie jedoch aufgrund von Sprachbarrieren kaum erreicht, da besonders viele Menschen mit Migrationshintergrund in Basistätigkeiten arbeiten, wie das Statistische Bundesamt ermittelte.

Hier setzt das Projekt ORBiT („Organisationaler Respekt und Basisarbeit in der Transformation“) an, ein vom BMAS gefördertes Forschungsprojekt, welches das BGF-Institut der AOK gemeinsam mit weiteren Partnern und Unternehmen mit Basisarbeitenden umsetzt. Herzstück ist ein mehrsprachiges Kurzscreening, das digital ausgefüllt werden kann und die von den Basisarbeitenden wahrgenommene Arbeitswirklichkeit abbildet. Ziel ist es, die Bedingungen für Basisarbeitende zu verbessern, ihre Zufriedenheit zu stärken und damit letztlich auch die Bindung an die Unternehmen zu festigen.

Die Ergebnisse des Projekts mit drei Pilot-unternehmen zeigen: „Mit dem Screening ist ein erster analytischer Schritt möglich“, sagt Dr. Birgit Schauerte, Projektleiterin von ORBiT. Danach sei es wichtig, mit den Basisarbeitenden zu sprechen, nicht über sie. In moderierten Folgeworkshops analysierten die Mitarbeitenden die Ergebnisse und erarbeiteten Optimierungsvorschläge für den Arbeitsalltag. Diese wurden anschließend mit den Führungskräften in praktische Maßnahmenpläne übertragen.

Durch Zitate der Basisarbeitenden wie „Wir sind nur eine Personalnummer“ oder „Wir sind nur jemand, der den Dreck wegmacht“ wurde deutlich: Fehlender Respekt stellt in allen drei Pilotunternehmen eine alltägliche Belastung dar. Neben einem wertschätzenden Miteinander und Anerkennung für die geleistete Arbeit wünschen sie sich Weiterbildungsmöglichkeiten und Führungskräfte, die sich für sie einsetzen.

„Vorgesetzte nehmen im gesamten BGF-Prozess bei der Organisation und Ansprache der Mitarbeitenden eine entscheidende Rolle ein“, weiß die Projektleiterin. Gerade direkte Führungskräfte unterstützen oft bei alltäglichen Fragen rund um das Gesundheits- und Versorgungssystem.

Die Ergebnisse zeigen Unternehmen konkrete Ansatzpunkte auf, die über eine veränderte Haltung bei Management und Führungskräften den Boden für einen respektvolleren und unterstützenden Umgang mit Basisarbeitenden bereiten. Speziell für Führungskräfte gibt es dazu die mehrsprachige KI-basierte Plattform wegweisergesundheit.de, die alle Fragen zu privaten und beruflichen Gesundheits- und Krankheitsthemen beantwortet.

Für den Einstieg in diesen umfassenden BGF-Prozess rät Birgit Schauerte zu einem Gesundheitstag speziell für Basisarbeitende mit Angeboten zur Rückengesundheit und Ernährungsberatungen, begleitet von einem mehrsprachigen Informationsschreiben der Personalabteilung.

„Es ist wichtig, dass Basisarbeitende erkennen: Mein Unternehmen macht sich stark für meine Gesundheit und Zufriedenheit“, weiß die Projektleiterin. Und das sei für alle Betriebe erreichbar, unabhängig von Größe und Branche.