AOK NordWest | AOK. Die Gesundheitskasse.

Eine Frau steht im Vordergrund auf einem sonnigen Platz. Sie trägt ein braunes Hemd und hält einen bunt gemusterten Fächer in der rechten Hand. Ihre linke Hand liegt an der Stirn, als würde sie sich vor der Sonne schützen. Im Hintergrund sind mehrere Menschen zu sehen, die an Tischen unter weißen Sonnenschirmen sitzen oder vorbeigehen. Ein grüner Baum spendet etwas Schatten. Die Szene wirkt sommerlich und hell.

Hitzeschutz – informiert und vorbereitet

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Formulare und Anträge
Hier finden Sie die wichtigsten Unterlagen der AOK NordWest auf einem Blick.
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Aktuelles der AOK NordWest

Jetzt zur Kinderfußball-Eventserie 2026 anmelden
Fußball ohne Turnierdruck: Im September können junge Fußballspielerinnen und -spieler unbeschwert kicken und gemeinsam Spaß auf dem Platz erleben.
Hitzeaktionstag stärkt Bewusstsein für Hitzeschutz
Am 11. Juni 2026 macht der Hitzeaktionstag auf Risiken durch Hitze aufmerksam und zeigt, wie Sie sich schützen können.
Krankenversicherung im Ausland: Das gilt im Urlaub
Je nach Reiseziel gibt es unterschiedliche Regeln. Erfahren Sie, wie Sie im Urlaub mit der AOK versichert sind.

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Online-ServiceCenter

Rechnungen, Anträge und Dokumente einfach hochladen und jederzeit den Bearbeitungsstand einsehen – mit „Meine AOK“ ganz bequem und rund um die Uhr.

Eine junge Frau betrachtet ihr Smartphone. Die AOK bietet ihr die Möglichkeit einer elektronischen Patientenakte.

Fragen & Antworten

Manchmal kann es in Sachen Krankenkasse ganz schön kompliziert werden. Deswegen haben wir für Sie den FAQ-Bereich, wo Sie viele Fragen direkt beantwortet bekommen.

Ein Berater ist im Gespräch mit einem jungen Paar.

Termine im Kundencenter

Wir sind für Sie vor Ort: Besuchen Sie uns in einem Kundencenter und lassen Sie sich beraten. Sie können dafür auch einen Termin online mit uns vereinbaren. Hier kommen Sie zum Formular.

Eine AOK-Mitarbeiterin sitzt am Computer und telefoniert. Für Versicherte gibt es zahlreiche Servicenummern.

Service-Hotline

Sie erreichen die AOK NordWest telefonisch unter: 0800 265-5000. Diese kostenfreie Servicenummer können Sie 24 Stunden täglich anrufen.

Die AOK – mehr als nur versichert

Mehrleistungen
Mit uns profitieren Sie in Westfalen-Lippe und Schleswig-Holstein von zahlreichen Mehrleistungen im Rahmen unseres 500 Euro-Gesundheitsbudgets. Erfahren Sie, was sich dahinter verbirgt.
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Exzellenter Service
Welche Auszeichnungen die AOK bereits erhalten hat, erfahren Sie hier.
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Vorsorge Ihrer Gesundheit
Vorsorgeuntersuchungen dienen dazu, Krankheiten frühzeitig zu erkennen und akuten Krankheitsverläufen vorzubeugen. Diese Vorsorgeleistungen bietet die AOK.
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