Gibt es Service auch to go?

Teilnahmeberechtigt sind grundsätzlich alle Versicherten der AOK NordWest. Ausgenommen sind Versicherte unter 15 Jahren sowie ggf. Versicherte mit einem/einer gesetzlichen Vertreter/-in.

Sie können die Registrierung für unser Onlineportal per Brief-Identifizierung abschließen. Dafür senden wir Ihnen nach erfolgreicher Online-Selbstregistrierung unter https://meine.aok.de einen Freischaltcode an die uns bekannte Postanschrift. Dieser Code ist 21 Tage lang gültig. In der Regel beträgt die Zustellungsdauer mehrere Werktage. Sie haben auch die Möglichkeit, sich per Sofortregistrierung im Kundencenter vor Ort registrieren zu lassen. Dazu legen Sie einen Ausweis vor und erhalten dann eine SMS mit einem Link samt Freischaltcode. Die Wartezeit auf den Brief entfällt. Nach Abschluss der Registrierung haben Sie in beiden Fällen (also Online-Selbst- & Sofortregistrierung) sofortigen Zugriff auf „Meine AOK“. 

Durch den Freischaltcode aktivieren Sie Ihren Zugang zu „Meine AOK“. Er ist ein Sicherheitsschlüssel, der Ihnen per Post zugeschickt wurde. Der Versand erfolgt nach der Registrierung und durch Bestätigung des per E-Mail zugesandten Aktivierungslinks. Die Eingabe des Freischaltcodes ist einmalig notwendig. Durch diesen wird sichergestellt, dass nur Sie Zugriff auf Ihre persönlichen Daten haben.

Laden Sie die „Meine AOK“-App einfach im Store herunter und registrieren Sie sich. Nach erfolgreicher Registrierung können Sie sofort alle Funktionen nutzen. Sie sind bereits Mitglied im Onlineportal „Meine AOK“? Dann laden Sie sich die „Meine AOK“-App herunter und melden Sie sich mit Ihrem Benutzernamen und Passwort des Onlineportals „Meine AOK“ an. Für die Aktivierung Ihres Smartphones bekommen Sie von uns einen Aktivierungscode direkt in Ihr elektronisches persönliches Postfach. Falls Sie sich zuerst im Online-ServiceCenter registriert und bereits angemeldet haben, können Sie den erhaltenen Freischaltcode gleich auch als Aktivierungscode für die App verwenden.

Der Zugriff auf die sensiblen persönlichen Gesundheitsdaten ist passwortgeschützt und mit einer zertifizierten SSL-Verschlüsselung gesichert. Bevor Sie einen Zugang erhalten, müssen Sie ein sicheres Identifikationsverfahren durchlaufen. Weiterhin ist der Zugriff auf besonders sensible Daten innerhalb des Onlineportals durch ein mobiles TAN-Verfahren geschützt.