Interview mit Patricia Lück

Was ist Positive Psychologie?

Lück: Menschen, die sich für den Pflegeberuf entscheiden, tun dies oft sehr bewusst. Sie wollen sich um andere Menschen kümmern und einer sinnvollen Arbeit nachgehen. Damit sich die Arbeit auch positiv auf die Beschäftigten auswirkt, sollten wir vor allem folgende Fragen in den Mittelpunkt rücken: Was motiviert mich, hält mich fit, macht mich zufrieden oder sogar glücklich in meiner Arbeit? Was steigert mein Wohlbefinden? Genau hier setzt die Positive Psychologie an. Sie beschäftigt sich mit den Faktoren, die uns aufblühen lassen und Kraft geben, indem sie unsere Stärken in den Vordergrund stellen. Und mit der Frage: Wie bekomme ich mehr davon in meinen Arbeitsalltag und in mein Leben? Denn so können sich unsere Potenziale richtig entfalten. 

Konkret geht es beispielsweise darum, dort wo möglich, die eigenen Stärken im Beruf einzusetzen, gute Beziehungen im Team aufzubauen und die soziale Unterstützung im Team und durch Vorgesetzte zu pflegen. Eine gute Führung vertrauensvolle und wertschätzende Zusammenarbeit sowie das Erleben von Sinn bei der Arbeit spielen eine wichtige Rolle.

Wie kann man das umsetzen und in den Arbeitsalltag integrieren?

Lück: Stärken stärken – der Fokus liegt auf dem Gelingenden, dem Stärkenden, nicht auf Defiziten oder Belastungen – so lässt sich die Perspektive  der Positiven Psychologie zusammenfassen. Zunächst geht es um die Frage: „Was in meiner Arbeit ist sinnvoll, was macht mir Spaß, was ist gut gelaufen?“ Wir sollten das, was im Arbeitsalltag gelingt, stärker sichtbar machen und nach Möglichkeit ausbauen. Natürlich heißt das nicht, dass Probleme und Belastungen unter den Teppich gekehrt werden. Sie müssen offen angesprochen werden, aber möglichst konstruktiv. Zum Beispiel mit Fragen wie: „Wann war das schon mal besser und warum?“ „Wie kommen wir da wieder hin?“ Oder: „Welchen ersten kleinen Schritt braucht es dafür?“ Es geht also um ein positives Mindset, wie es so schön neudeutsch heißt. Lasst uns bewusster wahrnehmen, was gut läuft, und unsere Stärken und Ressourcen entdecken und ausbauen. 

Es geht immer darum, sich gemeinsam auf den Weg zu machen und herauszufinden, was uns bei der Pflegearbeit stärkt – jede/n Einzelne/n und auch das gesamte Team.

Wie können solche Maßnahmen konkret aussehen?

Lück: Emotionen spielen in der Pflege und im menschlichen Miteinander eine große Rolle. Dabei sind das Team und die Leitung wichtige Stützen. Wie wäre es beispielsweise mit einer „DankStelle“, an der man sich mal bei den Kolleginnen und Kollegen oder der Pflegeleitung bedanken kann: “worüber habe ich mich besonders gefreut? Vielleicht hat die Lieblingskollegin mal wieder ausgeholfen und einem damit das Herz hüpfen lassen. Oder jemand konnte eine Schicht tauschen, weil ein wichtiger Termin anstand. Dankbarkeit offen auszusprechen und selbst ein nettes Dankeschön zu bekommen, tut gut und fördert ein angenehmes Teamklima. Das spüren auch die Pflegebedürftigen und geben vielleicht etwas davon zurück.

Und weiter?

Lück: Vor allem die persönlichen Stärken helfen uns, in unserem Job voll aufzugehen und Freude daran zu erleben. Sie gilt  es zu entdecken. Die eine Pflegekraft kann vielleicht besonders gut organisieren, die nächste gut zuhören oder Konflikte schlichten. Wer seine Stärken bei der Arbeit einsetzen kann, fühlt sich häufig sicherer und wohler. Wie sich Aufgaben entsprechend verteilen lassen, könnten die Pflegekräfte gemeinsam mit der Pflegeleitung abstimmen.

Auch Erfolge zu feiern, wenn etwas richtig gut geklappt hat, gehört dazu. Wir sind so oft auf die noch offenen Aufgaben, die To-dos, fixiert, dass die „Ta-daas“, also die bereits geschafften Arbeiten, häufig untergehen. Dabei lohnt es sich, genauer hinzuschauen: „Was haben wir geschafft und warum hat das so gut geklappt?“ Oder: „Könnte das vielleicht ein Vorbild für andere Aufgaben sein?“

Was braucht es dafür?

Lück: Vor allem ein Klima des Miteinanders und der Wertschätzung – sowohl im Team als auch auf Leitungsebene. Die Pflegeleitung kann hier viel bewirken, indem sie selbst eine vertrauensvolle Zusammenarbeit vorlebt und die Beschäftigten unterstützt. Ein wichtiger Faktor ist dabei die psychologische Sicherheit. Das bedeutet, dass sich alle im Team trauen, ihre Meinung zu äußern, Fragen zu stellen oder Fehler anzusprechen, ohne negative Konsequenzen befürchten zu müssen. Dazu gehören eine vertrauensvolle Zusammenarbeit, eine wertschätzende und unterstützende Leitung sowie eine Tätigkeit, die als sinnvoll und erfüllend erlebt wird.

Positive Psychologie lässt sich auch in „kleinen Häppchen“ im Team ausprobieren. Es braucht dafür nicht immer große Maßnahmen oder aufwendige Veränderungsprozesse. Oft lässt sich schon mit einer kleinen Maßnahme etwas bewegen. Entscheidend ist die Bereitschaft, dem Team, der Arbeit und dem Leben mit einer positiven, lösungsorientierten Haltung zu begegnen.