Sozialer Dienst
Die Beraterinnen und Berater des Sozialen Dienstes Ihrer AOK unterstützen Sie im Genesungsprozess, mit Krankheitsfolgen besser umzugehen und mehr Lebensqualität zu gewinnen.
So beraten wir zu sozialrechtlichen Fragestellungen, informieren Sie über Hilfs- und Entlastungsmöglichkeiten und begleiten Sie während Ihrer Behandlung.
Darum geht es genau...Gemeinsam sind wir stark
Wir sind für Kranke und deren Angehörige ein zuverlässiger Partner. Dabei arbeiten wir eng mit Ärzten, Arbeitgebern, Beratungsstellen, Kliniken, Rehabilitationsträgern sowie mit anderen Sozialleistungsträgern und Diensten zusammen.
Persönlich, menschlich und nah
Der Soziale Dienst der AOK unterstützt und berät bei finanziellen, beruflichen und familiären Belastungen, die in Verbindung mit einer Krankheit auftreten.
Mit uns können Sie persönliche Sorgen und Kummer, Unsicherheiten und Notlagen offen besprechen – von Mensch zu Mensch. Wir hören Ihnen zu und vermitteln weiterführende Hilfen; selbstverständlich unter Wahrung der Schweigepflicht.
Immer ein offenes Ohr
Wenden Sie sich an uns und holen Sie sich Hilfe bei psychischen und psychosomatischen Erkrankungen, Krebs- und Suchterkrankungen oder Pflegebedürftigkeit.
Wir sind auch für Sie da, wenn Sie Fragen haben
- zu den AOK-Behandlungsprogrammen, insbesondere zu AOK-Curaplan bei Brustkrebs
- zum Thema Pflege
- zu Rehabilitation oder Rente
- zum Thema Schwerbehinderung
- zu allgemeinen psychosozialen Themen
- zu Arbeitsplatzkonflikten (z. B. Mobbing)
AOK-Ansprechpartnerinnen Brustkrebs
Die persönliche AOK-Ansprechpartnerin Brustkrebs mit besonderer Qualifizierung steht als persönliche, vertrauliche Beraterin und Begleiterin der Patientin zur Verfügung. Neben der Grundqualifikation als staatlich anerkannte Sozialpädagogin verfügt sie über die Weiterbildung Psychoonkologie der DAPO e. V. am Deutschen Krebsforschungszentrum Heidelberg (DKFZ) und hat somit spezielle Kenntnisse der psychischen und sozialen Belastungen bei Brustkrebs.
Individuelle Pflegeberatung
Die Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter des "Sozialen Dienstes" Ihrer AOK vor Ort bieten Ihnen qualifizierte und umfassende Beratung zu Hilfen bei Pflegebedürftigkeit, unterstützen pflegende Angehörige, zeigen Ihnen Entlastungsmöglichkeiten auf und informieren zu Wohnraum und Umbaumaßnahmen.
Eine Terminvereinbarung erfolgt über den Sozialen Dienst in der AOK-Bezirksdirektion. Wer Ihre Ansprechpartnerinnen und Ansprechpartner vor Ort sind, beispielsweise für eine Pflegeberatung, erfahren Sie hier:
Ihr Sozialer Dienst vor Ort:
Krankheit und deren Folgen sind nicht nur ein medizinisches Problem. Daher beschäftigt die AOK Baden-Württemberg bereits seit vielen staatlich anerkannte Sozialpädagoginnen und Sozialpädagogen im Sozialen Dienst vor Ort. Der Soziale Dienst spielt bei der Beratung und Betreuung Kranker und deren Familien, sowie der inhaltlichen Umsetzung des Sozialgesetzbuches eine wichtige Rolle.
Selbsthilfe und Selbsthilfegruppen
Mit Selbsthilfekontaktstellen ist der Soziale Dienst Ansprechpartner für die gesundheitsbezogenen Selbsthilfegruppen in Baden-Württemberg und vermittelt Interessierte an die einzelnen Gruppen. Sie erhalten Unterstützung, wenn Sie eine neue Gruppe gründen möchten. Im Rahmen der Selbsthilfeförderung nach §20c SGB V fördert die AOK regionale Selbsthilfegruppen, sofern diese einen Antrag stellen. Näheres dazu erfahren Sie hier.
- AOK-Curaplan
Die AOK bietet ihren Versicherten, die an einer chronischen Krankheit leiden, spezielle Behandlungsprogramme an. Diese Programme heißen AOK-Curaplan. Die Teilnahme ist freiwillig und für die Patienten kostenlos.
- Mit dem AOK-Gesundheitsnavigator finden Sie alle wichtigen Informationen zum Thema Gesundheit - schnell, einfach, kompetent und auf Ihre individuellen Bedürfnisse abgestimmt. Sie suchen ein Krankenhaus, das auf eine bestimmte Behandlung spezialisiert ist, oder eine qualifizierte Pflegeeinrichtung direkt in Ihrer Nähe? Mit unseren Navigatoren finden Sie die richtige Einrichtung. Der AOK-Gesundheitsnavigator ist Ihre Orientierungshilfe, wenn Sie nach Informationen im Internet suchen.
- Pflegeversicherung
Versicherte der AOK sind automatisch auch bei der AOK-Pflegekasse versichert. Informationen rund um die Pflege inklusive Leistungen finden Sie auf unseren Seiten zum Thema Pflegeversicherung.
- Forum Pflege
In diesem Forum können Sie Fragen zu den Themen Pflegebedürftigkeit, Pflegeversicherung sowie zu pflegerischen Leistungen stellen und in Dialog mit den AOK-Pflegeberatern und anderen Usern treten.
- Kontakt
Haben Sie Fragen zu dieser oder anderen unserer Leistungen? Unsere Berater sind gerne für Sie da! Überzeugen Sie sich vom mehrfach ausgezeichneten Service Ihrer AOK. - Besuchen Sie uns in einem der über 250 AOK-KundenCenter oder einer AOK-Beratungsstelle. Hier finden Sie direkt Ihren persönlichen Ansprechpartner.
- Die schlaue AOK-Nummer in Ihrer Region
Ein Anruf bei Ihrem regionalen AOK-ServiceCenter genügt und Sie erhalten auf Ihre Fragen schnelle, fachkundige und lösungsorientierte Beratung. Rufen Sie uns an – wir sind persönlich für Sie da.
Montag bis Freitag: 7.00 bis 21.00 Uhr, Samstag: 9.00 bis 13.00 Uhr
Noch nicht AOK-versichert?
Seit 125 Jahren steht die AOK als größte Krankenversicherung in Deutschland für Sicherheit und umfassende medizinische Versorgung im Krankheitsfall. Die AOK Baden-Württemberg versichert 3,8 Millionen Menschen und garantiert mit flächendeckenden KundenCentern und Beratungsstellen leistungsstarken Service – denn Ihre Zufriedenheit steht bei uns an erster Stelle.
