AOK-Clarimedis: Videosprechstunde

Der neue Service für AOK-Versicherte: Mit den Videosprechstunden zu den Fachrichtungen Orthopädie, Onkologie und Schwangerschaft & Geburt von AOK-Clarimedis können Sie den Rat unserer Orthopädinnen, Onkologen und Hebammen bequem von zuhause einholen. Bei der AOK Nordost können Patienten im Centrum für Gesundheit eine Videosprechstunde vereinbaren.
Ein Arzt sitzt in einem lichtdurchfluteten Raum vor seinem Laptop.© iStock / skynesher

Inhalte im Überblick

    Was leistet die AOK-Clarimedis Video-Sprechstunde?

    Die Video Sprechstunde von AOK-Clarimedis bietet AOK-Mitgliedern exklusiv und kostenfrei die Möglichkeit der Video-Telefonie mit unseren Orthopädinnen, Onkologen und unseren Hebammen – ganz persönlich von Auge zu Auge, und doch bequem im eigenen Zuhause. Eine Terminanfrage für ein solches Video-Gespräch ist dabei ganz einfach online zu buchen.

    Als Kunde der AOK werden Sie telemedizinisch von Fachärzten und medizinischem Fachpersonal von AOK-Clarimedis zu den Sie bewegenden gesundheitlichen Themen beraten.

    Die Mediziner stellen in der Video Sprechstunde keine Diagnosen. Ebenso erhalten Sie per Video-Beratung keine Rezepte, Atteste oder Arbeitsunfähigkeitsbescheinigungen (Krankschreibungen). Für diese Zwecke ist weiterhin ein persönlicher Besuch bei einem niedergelassenen Haus- oder Facharzt notwendig.

    Wartungshinweis

    Terminvereinbarung aktuell nicht möglich

    Aktuell ist es aus technischen Gründen nicht möglich, eine Terminvergabe für die medizinische Videotelefonie vorzunehmen. Unser Dienstleister arbeitet mit Hochdruck an der Fehlerbehebung. Wir bitten die Unannehmlichkeiten zu entschuldigen.

    Wie kann ich die AOK-Clarimedis Videosprechstunde nutzen?

    Die AOK-Clarimedis Videosprechstunde ist ein exklusiver Service für Kunden der AOK. Die Ärztinnen und Ärzte des Fachgebiets Orthopädie, Onkologen und die Hebammen stehen an unterschiedlichen, buchbaren Terminen für Anliegen zur Verfügung.

    Wählen Sie einfach das medizinische Team aus und stellen Sie Ihre Terminanfrage und beschreiben Sie kurz Ihr Beratungsanliegen. Zwecks Identifizierung werden dann noch einige Angaben abgefragt. Kann Ihr Termin bestätigt werden, erhalten Sie kurz darauf eine E-Mail mit dem Link zur virtuellen Praxis und einer TAN-Nummer. Über den Link in der E-Mail gelangen Sie zum vereinbarten Termin in ein virtuelles Wartezimmer und werden anschließend mit den passenden Medizinern verbunden.

    Technische Voraussetzungen

    Das Angebot der Videosprechstunde von AOK-Clarimedis können Sie mit einer Vielzahl von internetfähigen Geräten nutzen. Dazu zählen:

    • PC, Mac, Laptop
    • Smartphone
    • Tablet

    Alles, was Ihr Gerät dafür braucht, sind eine Webcam, ein Mikrofon und eine Internetverbindung mit mindestens 4 Mbit/s Bandbreite in Up- und Download. Bitte verwenden Sie für die Videosprechstunde einen der folgenden Browser: Google Chrome, Microsoft Edge, Mozilla Firefox, Safari oder CLIQZ.

    Bei Fragen zur Videosprechstunde oder zu Ihrem Termin erreichen Sie uns Montag bis Freitag von 09:00 Uhr - 17:00 Uhr unter 0800 0 326 124 oder per E-Mail.

    Datenschutz

    Wir verwenden für unsere AOK-Clarimedis Videosprechstunde die Softwarelösung von Patientus, einer Marke der jameda GmbH, Balanstraße 71a, 81541 München. Eine auf Dauer angelegte Speicherung Ihrer personenbezogenen Daten im Rahmen der Videosprechstunde findet nicht statt.

    Eine Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten durch jameda zu eigenen Zwecken oder eine Weitergabe an Dritte zu weitergehenden Zwecken erfolgt ebenfalls nicht. Weitere Hinweise zum Datenschutz von AOK-Clarimedis finden Sie hier.

    Die Aufzeichnung bzw. der Mitschnitt der Videosprechstunde ist nicht gestattet.

    Aktualisiert: 31.05.2024
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