Politique de confidentialité

L’AOK indiquée dans la rubrique « Droits en matière de protection des données » est responsable du traitement des données réalisé en lien avec l’utilisation de ce site web. La rubrique en question se trouve ici ou à la fin de ce site web. Vous y trouverez aussi nos coordonnées ainsi que celles du/de la délégué(e) à la protection des données de l’autorité de surveillance.

Un fournisseur d’hébergement dont le siège est situé en Allemagne se charge de la collecte des données pour l’AOK à chaque accès au serveur sur lequel se trouve ce service (fichiers journaux du serveur). Font partie des données d’accès : 

• le nom du site web consulté, 
• le fichier, 
• la date et l’heure de la consultation, 
• la quantité de données transmise, 
• le message de réussite du chargement de la page, 
• le type de navigateur et la version ainsi que le système d’exploitation de l’utilisateur, 
• l’adresse URL référente (la dernière page consultée), 
• l’adresse IP et le fournisseur d’accès à l’origine de la demande.

Les informations du fichier journal sont enregistrées pour une durée maximale de sept jours pour des raisons techniques (garantie de la fonctionnalité et stabilité du site web) et de sécurité (par ex. afin de clarifier les fraudes et usages abusifs), puis supprimées. De plus, les adresses IP sont enregistrées dans le cadre de la sauvegarde pour une durée de quatre semaines au maximum, puis supprimées. Les données pour lesquelles une conservation supplémentaire est nécessaire à des fins de preuve, sont exclues de la suppression jusqu’à ce que l’évènement concerné ait été définitivement clarifié. 

Nous avons conclu un contrat de sous-traitance avec notre fournisseur d’hébergement. Par ce contrat, le prestataire de service garantit qu’il traite les données de manière conforme au règlement général sur la protection des données et qu’il garantit la protection des droits des personnes concernées.

La base juridique pour le traitement est l’art. 6 al. 1 let. f du RGPD. Le traitement des données nécessaires pour atteindre les objectifs cités doit être considéré comme un intérêt légitime au sens de la présente disposition. L’évaluation générale requise des intérêts permet de conclure qu’il n’y a pas à supposer l’existence d’intérêts prépondérants des utilisateurs concernant une exclusion de ce traitement des données.

L’AOK utilise la technologie connue sous le nom de cookies. Les cookies sont de petits fichiers que votre navigateur crée automatiquement et qui sont enregistrés sur votre appareil (ordinateur portable, tablette, téléphone portable etc.). Les cookies ne causent aucun dommage à votre appareil, ils ne contiennent pas de virus, de cheval de Troie ou d’autres logiciels malveillants. Des informations obtenues respectivement en lien avec l’appareil spécifique utilisé sont enregistrées dans le cookie. Toutefois, cela ne signifie pas que nous prenons de ce fait directement connaissance de votre identité.

Sur ce site web, deux types différents de cookies sont utilisés : des cookies de session ainsi que des cookies persistants qui sont enregistrés sur votre appareil pour de plus longues durées. 

Dans le cas des cookies utilisés sur ce site web, il s’agit principalement de cookies propriétaires (appelés également cookies de premier niveau). Il s’agit de cookies qui sont placés directement par l’exploitant de ce site web et qui sont seulement utilisés par celui-ci. Des cookies de tiers peuvent aussi être utilisés. Il s’agit de cookies qui sont placés par un prestataire mandaté par l’exploitant du site web. 

Vous pouvez paramétrer votre navigateur de manière à ce que l’enregistrement de cookies ne soit pas autorisé. Vous trouverez de plus amples informations sur ces fonctions dans la documentation ou le fichier d’aide de votre navigateur. Veuillez noter que votre utilisation de certaines pages ou parties du site sera limitée ou totalement impossible si vous refusez l’utilisation de cookies.

Ci-après, nous vous indiquons quels cookies sont concrètement utilisés lorsque vous vous servez de ce site web.

Ce site web utilise des cookies qui sont nécessaires afin de pouvoir proposer un fonctionnement sans problème. Ces cookies nécessaires sur le plan technique sont enregistrés sur votre appareil dès la consultation de ce site web. L’utilisation de ce site web n’est malheureusement pas possible sans l’utilisation des cookies énumérés ci-après. Si des données à caractère personnel sont également traitées en lien avec ces cookies techniquement nécessaires, ce traitement est effectué sur la base de l’art. 6 al. 1 let. f du RGPD. Le fait de pouvoir visualiser un site web sans problème constitue un intérêt légitime au sens de la présente disposition. L’évaluation générale requise des intérêts permet de conclure qu’il n’y a pas à supposer l’existence d’intérêts prépondérants des utilisateurs concernant une exclusion de ce traitement des données. Les cookies techniquement nécessaires suivants sont utilisés sur ce site web : 

Désignation du cookie : cookieconsent_status
Ce cookie sert à sauvegarder le statut concret du consentement de l’utilisateur, c’est-à-dire les paramètres de cookies explicitement souhaités par l’utilisateur pour l’utilisation de ce site web. La durée de vie de ce cookie est de 365 jours. Une fois cette période écoulée, le cookie est automatiquement supprimé. 

Désignation du cookie : cookieconsent_dismissed
Ce cookie sert à savoir si l’utilisateur a déjà interagi avec la « bannière de cookies » de ce site web. Il s’agit du seul moyen de s’assurer que les paramètres de cookies sélectionnés par l’utilisateur sont automatiquement conservés et que l’utilisateur ne doit pas de nouveau être inutilement confronté à la « bannière de cookies » de ce site web. La durée de vie de ce cookie est de 365 jours. Une fois cette période écoulée, le cookie est automatiquement supprimé. 

Les cookies de marketing servent à recevoir des informations sur le comportement des utilisateurs et la manière dont les pages de notre site web sont utilisées. Ils nous aident entre autres à déterminer les rubriques les plus populaires de notre site web. Ainsi, nous pouvons adapter encore plus le contenu de nos sites web à vos besoins et améliorer notre offre. Les cookies assurant des fonctions de marketing sont eux aussi enregistrés sur votre appareil seulement après votre consentement explicite au sens de l’art. 6 al. 1 let. a du RGPD. Vous pouvez modifier ou retirer votre consentement à tout moment avec effet pour l’avenir. Pour ce faire, veuillez cliquer sur le lien suivant : Sélection 

Les cookies assurant des fonctions de marketing sont utilisés essentiellement en lien avec les fonctions du service d’analyse web Adobe Experience Cloud. Le prestataire de ce service est l’entreprise Adobe Systems Software Ireland Limited, 4-6 Riverwalk, Citywest Business Campus, Dublin 24, République d’Irlande. Vous trouverez de plus amples informations sur l’utilisation d’Abode Experience Cloud dans les explications fournies par Adobe disponibles ici. Nous avons récapitulé ci-après les cookies concrètement utilisés en relation avec Abode Experience Cloud : 

Dénomination du cookie : AMCV
Ce cookie permet d’enregistrer l’identifiant Adobe Experience Cloud de l’utilisateur du site web. Il s’agit d’un numéro d’identification attribué de manière permanente qui sert à collecter et analyser des données telles que les informations cliquées par les utilisateurs de ce site web. Si l’utilisateur a donné son consentement au préalable, la durée de vie de ce cookie est de 24 mois et ce dernier est automatiquement supprimé à la fin de cette période. 

Dénomination du cookie : s_gpv
Ce cookie enregistre différents paramètres/valeurs utilisés lors du traçage pour conserver cette valeur. La durée de vie de ce cookie correspond à la durée de la session, c’est-à-dire au temps que vous passez sur le site web sans fermer votre navigateur entre-temps. Il est automatiquement supprimé une fois que la session a expiré. 

Dénomination du cookie : s_sess
Ce cookie enregistre des informations analytiques se rapportant à la session, qui sont traitées par la base de données d’Adobe Analytics. La durée de vie de ce cookie correspond à la durée de la session, c’est-à-dire au temps que vous passez sur le site web sans fermer votre navigateur entre-temps. Il est automatiquement supprimé une fois que la session a expiré. 
  

Dénomination du cookie : s_sq
Ce cookie est placé par le code de JavaScript et lu lorsque la fonctionnalité ClickMap ou Activity Map est activée. Il contient des informations sur le lien précédent sur lequel l’utilisateur a cliqué. La durée de vie de ce cookie correspond à la durée de la session, c’est-à-dire au temps que vous passez sur le site web sans fermer votre navigateur entre-temps. Il est automatiquement supprimé une fois que la session a expiré. 

Dénomination du cookie : s_cc
Ce cookie est placé par le code de JavaScript et lu afin de constater si des cookies sont activés. De plus, la décision de l’utilisateur du site web concernant les cookies est transmise à Adobe. La durée de vie de ce cookie correspond à la durée de la session, c’est-à-dire au temps que vous passez sur le site web sans fermer votre navigateur entre-temps. Il est automatiquement supprimé une fois que la session a expiré. 

L’AOK propose un grand nombre d’applications à ses assurés. Vous pouvez vous informer sur les autorisations ou accès nécessaires pour le fonctionnement d’une application et les conditions d’utilisation dans l’App Store correspondant.

L’actuelle version de cette politique de confidentialité date du 23/03/2021.

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Veuillez noter que cette politique de confidentialité ne s’applique qu’aux sites web de l’AOK. Pour les contenus externes accessibles via un lien, il est possible que d’autres dispositions s’appliquent en matière de protection et de sécurité des données. Dans les mentions légales du site mis en lien, vous trouverez le nom du responsable du site concerné.