AOK vor Ort

Ihre Meinung ist uns wichtig!

Kritik oder Anregungen?

Die AOK Baden-Württemberg wurde bereits zum achten Mal mit dem Standard "ServiceQualität" von TÜV SÜD ausgezeichnet.

Doch damit nicht genug. Die AOK will noch besser auf die Wünsche ihrer Versicherten eingehen. Deshalb wurde für die Versicherten ein einheitliches Beschwerdemanagement eingerichtet.

Ihre Anregungen, Beschwerden und Kritikpunkte werden von uns bearbeitet und ausgewertet, um daraus Verbesserungs- und Veränderungsmaßnahmen für die Zukunft abzuleiten. Dadurch gewährleisten wir einen kontinuierlichen Verbesserungsprozess und somit ein Mehr an Leistungen und Service.

Natürlich freuen wir uns auch über Ihr Lob, dass für uns die Bestätigung dafür ist, auf dem richtigen Weg zu sein.

Sagen Sie uns Ihre Meinung, denn jede Rückmeldung ist für uns wertvoll!

  AOK - Die Gesundheitskasse
  Ostwürttemberg
  Christoph Baier
  Beschwerdemanager
  Pfeifergäßle 21
  73525 Schwäbisch Gmünd

  E-Mail:  christoph.baier@bw.aok.de