1 Erklärung zur Barrierefreiheit

Die AOK NordWest hat den Anspruch, ihre Websites und mobilen Anwendungen im Einklang mit der BITV 2.0 und dem Behindertengleichstellungsgesetz (BGG) barrierefrei zugänglich zu machen. Diese Erklärung zur Barrierefreiheit gilt für die Website https://www.aok.de/mk/nordwest/gute-gruende/

2 Stand der Vereinbarkeit mit den Anforderungen

Die Website ist mit der BITV 2.0 und dem BGG wegen der folgenden noch anstehenden Optimierungen teilweise vereinbar.

3 Nicht barrierefreie Inhalte

Im Wesentlichen sind die Inhalte für alle Nutzergruppen zugänglich – mit einigen Ausnahmen. Die nachstehend aufgeführten Inhalte sind aus folgenden Gründen nicht barrierefrei:

• Es gibt Nicht-Text-Inhalte, welche keinen programmatischen Namen haben
• Überschriftenstrukturen sind nicht korrekt umgesetzt
• Die Seite ist nicht vollständig ohne Maus nutzbar
• Es gibt eine Tastaturfalle auf der im Footerbereich
• Es gibt keinen alternativen Zugangsweg

4 Erstellung dieser Erklärung zur Barrierefreiheit

Diese Erklärung wurde am 28.11.2025 erstellt.

5 Feedback und Kontaktangaben

Sie können uns Feedback zur Barrierefreiheit und eventuelle weitere Mängel per E-Mail mitteilen:

barrierefreiheit.online@nw.aok.de
Stefan Scheider
Unternehmensbereich Kunde & Markt

AOK NordWest

6 Durchsetzungsverfahren

Für den Fall, dass öffentliche Stellen ihren Verpflichtungen aus der BITV 2.0 und dem BGG auch nach erfolgter Rückmeldung nicht nachkommen, sieht das BGG ein Verfahren durch eine unabhängige Schlichtungsstelle vor.

Bitte wenden Sie sich an die für Ihre AOK zuständige Schlichtungsstelle, falls Sie durch eine nicht ausreichende barrierefreie Gestaltung dieses digitalen Angebots benachteiligt wurden.

7 Zuständige Schlichtungsstelle für die AOK NordWest

Ministerium für Arbeit, Gesundheit und Soziales des Landes Nordrhein-Westfalen

Fürstenwall 25
40219 Düsseldorf

Telefon: 0211 855 5
E-Mail: ombudsstelle-barrierefreie-it@mags.nrw.de
Internet: https://www.mags.nrw/ombudsstelle-barrierefreie-informationstechnik

8 Ergänzende Angaben

Die Internetseite https://www.aok.de/mk/nordwest/gute-gruende/ bietet folgende Funktionen an, um die Zugänglichkeit der Seite zu verbessern:

• Inhalte in leichter Sprache
• Inhalte in Gebärdensprache