معلومات عن معالجة البيانات وعن حقوقكم
لدى تأمين AOK بياناتكم في أيد أمينة، حيث يتم الحفاظ على حماية البيانات الاجتماعية (المادة 35 من قانون الشؤون الاجتماعية، جزء 1). بداية من 25/05/2018 يسري النظام الأوروبي العام لحماية البيانات (EU-GDPR)، الذي يزيد من دعم حقوقكم كعملاء. يمكنكم الحصول على نظرة عامة على عمليات تحصيل ومعالجة بياناتكم والحقوق المتعلقة بذلك من خلال التنبيهات التالي ذكرها:
لماذا نقوم بمعالجة بياناتكم، وعلى أي أساس قانوني نقوم بذلك؟
يتولى تأمين AOK كجهة مسؤولة عن التأمين الصحي وتأمين الرعاية حسب مبدأ التضامن الاجتماعي مهمةَ الحفاظ على صحة المشتركين به، أو استعادة عافيتهم، أو تحسين حالتهم الصحية، بالإضافة إلى مساعدة المحتاجين إلى الرعاية ممن لا يستطيعون الاستغناء عن دعم التضامن الاجتماعي لشدة احتياجهم إلى الرعاية.
يتم تمويل الخدمات والنفقات الأخرى من خلال الحصول على مبالغ اشتراكات التأمين من الأعضاء المشتركين ومن أرباب العمل.
تقوم الرابطة الاتحادية لتأمين AOK بمعالجة البيانات اللازمة، كي تتمكن من الاضطلاع بالمهام التي يفرضها القانون. يتم الحصول على تلك البيانات بناءً على التزامكم القانوني بالتعاون (يمكنك الاطلاع أيضًا على المادة 60 وما يليها بالجزء الأول من قانون الشؤون الاجتماعية)، أو بناءً على موافقتكم. بالإضافة إلى ذلك يحصل تأمين AOK بناءً على قانون الشؤون الاجتماعية على بيانات من جهات أخرى أيضًا (مثلا من رب عملكم أو من منفذي الخدمات). يمكن أن يؤدي عدم تعاونكم إلى قصور في توفير الخدمات (الفشل في تقديم الخدمة أو الحرمان منها).
بالنسبة للتأمين الصحي تقوم عملية معالجة البيانات على الأساس القانوني للمادة 284 من قانون الشؤون الاجتماعية، جزء 5، وبالنسبة لتأمين الرعاية تمثل المادة 94 من قانون الشؤون الاجتماعية، جزء 11 الأساس القانوني لمعالجة البيانات. بالإضافة إلى ذلك تولي أحكام قانونية أخرى للرابطة الاتحادية لتأمين AOK مهامًا، يستلزم القيام بها إجراء معالجة بيانات الأشخاص.
كما تقوم الرابطة الاتحادية لتأمين AOK بمعالجة بيانات بناءً على إقرارات الموافقة التصريحية (المادة 6، فقرة 1أ، النظام الأوروبي العام لحماية البيانات (EU-GDPR).
ما البيانات التي نقوم بمعالجتها؟
نقوم بمعالجة أصناف البيانات التالية:
- بيانات عن الشخص (مثلاً بيانات العنوان والاتصال وتاريخ الميلاد)
- بيانات عن العضوية والتحضير لها
- بيانات عن التعريفات الاختيارية وبرامج العلاوات
- بيانات من منفذي الخدمات وشركاء متعاقدين آخرين
- بيانات من المهتمين والمشاركين في ألعاب الحظ
- بيانات من حملات وبرامج
من يحصل على بياناتكم؟
في إطار أحكام القانون يتم تحويل البيانات بصورة دورية إلى الجهات التالي ذكرها: الجهات المسؤولة عن تأمين التقاعد وتأمين الحوادث، والوكالة الاتحادية للعمل، والخدمات الطبية للتأمين الصحي، ومنفذي الخدمات، والجهات المسؤولة عن المعونة الاجتماعية، والمؤسسات المصرفية فيما يتعلق بعمليات السداد، وأرباب العمل، وجهات السداد. فيما عدا ذلك لا يُسمح بتحويل البيانات إلا في حالات استثنائية، يحددها القانون، بناءً على المادة 67 ث وما يليها بقانون الشؤون الاجتماعية، جزء 10 (مثلًا لدوائر الشرطة، وإدارة المحليات، وإدارة البلديات، وهيئات الضرائب).
يستطيع تأمين AOK تكليف منفذي خدمات أو تنظيمات عمل أو جهات خدمية أخرى (وخاصة المكلفين بمعالجة البيانات) بالقيام بمهامها القانونية.
يُسمح للرابطة الاتحادية لتأمين AOK باستخدام ومعالجة بيانات الأشخاص، التي تم تحصيلها وتخزينها بصورة مشروعة قانونيًا، لأغراض أخرى، طالما توفر لذلك أساس قانوني آخر بناءً على قانون الشؤون الاجتماعية، أو بناءً على الموافقة الصريحة للشخص المعني.
كم تبلغ مدة تخزيننا لبياناتكم؟
لغرض القيام بالمهام يتم تخزين البيانات لمدة الفترات المُحددة قانونيًا (مثلاً المادة 110أ من قانون الشؤون الاجتماعية، جزء 4، والمادة 304 من قانون الشؤون الاجتماعية، جزء 5، والمادة 84 من قانون الشؤون الاجتماعية، جزء 10، والمادة 107 من قانون الشؤون الاجتماعية، جزء 11)، ثم يتم مسح البيانات بعد ذلك.