Jako nositel solidárního zdravotního pojištění a pojištění dlouhodobé péče má AOK za úkol udržovat zdraví svých pojištěnců, opět jej získávat nebo zlepšovat jejich zdravotní stav a poskytovat pomoc osobám, které potřebují dlouhodobou péči a jsou na solidární podporu odkázáni z důvodu závažnosti potřeby péče.
Služby a další výdaje jsou financovány vybíráním příspěvků od zaměstnavatelů a členů.
Aby bylo možné plnit tyto zákonem předepsané úkoly, zpracovává Spolkový svaz pojišťoven AOK k tomu potřebné údaje. Tyto údaje jsou od Vás shromažďovány na základě zákonných povinností ke spolupráci (viz mj. §§ 60 a násl. prvního německého zákoníku sociálního zabezpečení (SGB I)) nebo souhlasu. Kromě toho dostává AOK podle zákoníku sociálního zabezpečení také údaje od třetích stran (např. od Vašeho zaměstnavatele nebo poskytovatelů služeb). Nespolupráce pro Vás může vést k nevýhodám při poskytování služeb (odmítnutí nebo odebrání služeb).
Pro zdravotní pojištění vyplývá právní základ pro zpracovávání údajů z § 284 SGB V, pro pojištění dlouhodobé péče z § 94 SGB XI. Spolkovému svazu pojišťoven AOK jsou navíc uloženy také úkoly podle jiných zákonných ustanovení, pro která musí být zpracovávány osobní údaje.
Kromě toho zpracovává Spolkové sdružení pojišťoven AOK údaje na základě výslovných prohlášení o souhlasu (čl. 6 odst. 1a GDPR EU).