Leichte Sprache
Herzlich willkommen auf der Internet-Seite:
AOK Außen-Dienst
Auf dieser Internet-Seite gibt es viele Informationen
zum Außen-Dienst von der AOK Baden-Württemberg.
Zum Beispiel:
· Welche Mitarbeiter beim Außen-Dienst arbeiten.
· Und wie Sie Kontakt mit den Mitarbeitern bekommen können.
Sie können auf dieser Internet-Seite auch
ein Mitglied bei der AOK Baden-Württemberg werden.
Außen-Dienst bedeutet zum Beispiel:
Die Mitarbeiter von der AOK kommen zu Ihnen nach Hause.
Kontakt bedeutet zum Beispiel:
· Mit-einander telefonieren
· oder E-Mails schreiben.
Mitglieder sind Menschen,
die bei einer Gruppe mit-machen.
Zum Beispiel:
· Sie machen Sport in einem Verein.
· Oder sie sind Mitglied bei der AOK.
So können Sie diese Internet-Seite benutzen
Die Navigations-Leiste oben
Ganz oben auf der Internet-Seite gibt es eine Navigations-Leiste.
Die Navigations-Leiste ist ein Teil von einer Internet-Seite.
Dort können Sie sehen:
Was Sie auf der Internet-Seite alles machen können.
Und Sie können dort zum Beispiel auswählen:
Welche Informationen Sie lesen wollen.
Ganz oben links ist das Logo von der AOK.
Wenn Sie darauf klicken:
Dann kommen Sie zurück zur Start-Seite.
Logo ist ein anderes Wort für: Zeichen.
Weiter rechts sehen Sie 2 kleine Zeichen.
Wenn Sie darauf klicken:
Dann können Sie Informationen in Gebärden-Sprache sehen.
Oder Sie können Informationen in Leichter Sprache lesen.
Gebärden-Sprache ist eine Sprache:
· Für Menschen mit einer Hör-Behinderung
· und für gehörlose Menschen.
Die Sprache wird mit Händen und Armen gesprochen.
Termin vereinbaren
Wenn Sie einen Termin
bei einem Mitarbeiter von der AOK machen wollen:
Dann klicken Sie auf: Termin vereinbaren.
Sie kommen dann zu einer neuen Internet-Seite.
Dort müssen Sie
verschiedene Informationen eingeben.
Kontakt
Wenn Sie auf Kontakt klicken:
Dann können Sie eine Nachricht
an einen Mitarbeiter von der AOK Baden-Württemberg schreiben.
Sie kommen dann zu einer neuen Internet-Seite.
Dort müssen Sie
verschiedene Informationen eingeben.
Jetzt Mitglied werden
Wenn Sie ein Mitglied
bei der AOK Baden-Württemberg werden wollen:
Dann klicken Sie ganz oben rechts auf: Jetzt Mitglied werden.
Sie kommen dann zu einer neuen Internet-Seite.
Dort müssen Sie verschiedene Informationen eingeben.
Wenn Sie dabei Hilfe brauchen,
dann können Sie bei dieser Telefon-Nummer anrufen:
0800 26 52 96 5
Die Mitte von der Seite
In der Mitte von der Internet-Seite
stehen zum Beispiel:
- Die Telefon-Nummer von einem Mitarbeiter von der AOK Baden-Württemberg,
- nochmal Kontakt
- und nochmal Termin vereinbaren.
Mehr Informationen zur AOK Baden-Württemberg
Weiter unten auf der Internet-Seite
sind verschiedene Fotos mit kurzen Texten.
Wenn Sie darauf klicken:
Dann können Sie mehr Informationen
zu bestimmten Themen lesen.
Weitere Leistungen anzeigen
Wenn Sie noch mehr Informationen bekommen wollen:
Dann klicken Sie auf: Weitere Leistungen anzeigen.
Jetzt wechseln!
Weiter unten steht: Jetzt wechseln!
Wenn Sie dort drauf-klicken:
Dann können Sie ein Mitglied bei der AOK werden
Und darunter sehen Sie noch einmal:
- Die Telefon-Nummer von einem Mitarbeiter
- Kontakt und
- Termin vereinbaren
Ganz unten auf der Seite
Dort stehen noch die Namen von den Internet-Seiten:
· Facebook,
· und Xing.
Wenn Sie darauf klicken:
Dann können Sie auf diesen Internet-Seiten
mehr über die AOK heraus-finden.
Darunter können Sie noch viele Informationen
zu dieser Internet-Seite bekommen.
Zum Beispiel:
- Bei Impressum können Sie lesen: Wer die Internet-Seite gemacht hat.
- Bei Datenschutzerklärung können Sie Informationen zum Daten-Schutz lesen.
- Bei Cookie-Einstellungen können Sie bestimmen:
Welche Informationen die Internet-Seite von Ihrem Computer sammeln darf.
- Bei Barrierefreiheit und Barriere melden, können Sie mehr über Barriere-Freiheit heraus-finden.
Und Sie können der AOK Bescheid sagen: Welche Hindernisse es noch auf der Internet-Seite gibt.
- Und bei Bildnachweis können Sie heraus-finden: Wer die Fotos für diese Internet-Seite gemacht hat.
Daten
Daten sind Informationen.
Zum Beispiel:
- Der Name und die Adresse,
- die E-Mail-Adresse
- oder die Telefon-Nummer.
Daten-Schutz bedeutet:
Die Menschen müssen sich an die Daten-Schutz-Regeln halten. Darin steht zum Beispiel:
- Wie Sie über Ihre Daten bestimmen können.
- Welche Daten die AOK von Ihnen sammelt.
- Wie die AOK auf Ihre Daten aufpasst.
- Oder welche Daten die AOK weiter benutzt.
Barriere-Freiheit bedeutet:
Für alle Menschen gibt es keine Hindernisse mehr.
Alle Menschen können die Infos auf der Internet-Seite:
- Sehen,
- hören,
- lesen
- und verstehen.
Dafür gibt es zum Beispiel:
- Infos in Gebärden-Sprache.
- Infos, die vorgelesen werden,
- und Infos in Leichter Sprache.
Diese Internet-Seite soll barriere-frei sein.
Dafür gibt es Gesetze.
Gesetze sind Regeln.
Die Gesetze gelten für alle Menschen in einem Land.
Die AOK muss sich an Gesetze halten.
Gesetze
Die Gesetze heißen:
- Barriere-freie Informations-Technik-Verordnung. Das kurze Wort dafür ist BITV 2.0.
- Behinderten-Gleichstellungs-Gesetz. Das kurze Wort dafür ist BGG.
Eine Firma hat die Internet-Seite gepürft.
Das Ergebnis ist:
Wir halten uns teilweise an die Gesetze.
Das bedeutet:
Die Internet-Seite ist nicht ganz barriere-frei.
Es können noch nicht alle Menschen die Internet-Seite gut benutzen.
Wir wollen die Seite weiter besser machen.
Dafür brauchen wir etwas Zeit.
Sie können die Internet-Seite nicht gut benutzen.
Dann sagen Sie uns gerne Bescheid.
Sie können hier klicken.
Unsere Adresse
Unsere Adresse ist:
AOK-Bundesverband GbR
Rosenthaler Str. 31
10178 Berlin
Schlichtungs-Stelle
Sie haben sich schon beschwert.
Aber die Internet-Seite ist immer noch nicht barrierefrei.
Dann können Sie sich bei einer anderen Stelle beschweren.
Die Stelle heißt: Schlichtungs-Stelle.
Schlichtung bedeutet:
Einen Streit beenden.
Zum Beispiel:
Die Internet-Seite ist nicht barriere-frei.
Deshalb streiten Sie mit der AOK.
Sie möchten nicht weiter streiten.
Die Menschen von der Schlichtungs-Stelle
helfen Ihnen.
Die Menschen von der Schlichtungs-Stelle überlegen:
Welche Lösung können wir finden.
Die Adresse der Schlichtungs-Stelle
Schlichtungsstelle nach dem Behindertengleichstellungsgesetz
bei dem Beauftragten der Bundesregierung
für die Belange von Menschen mit Behinderung
Mauerstr. 53
10117 Berlin
Telefon: 030 18 52 72 805
Faxnummer: 030 18 52 72 901
Mail: info (at) schlichtungsstelle-bgg.de
Internet: www.schlichtungsstelle-bgg.de
