„Ein starker Partner – immer an Ihrer Seite“ 

Das ist wirklich stark: Die AOK NORDWEST zählt im bundesweiten Vergleich zu den „Top 10“ unter den gesetzlichen Krankenkassen. Kein Wunder, dass uns jeden Tag neue Kundinnen und Kunden ihr Vertrauen schenken. Denn in über 80 Kundencentern werden Sie von mehr als 7.000 Mitarbeiterinnen und Mitarbeitern rund um Ihre Gesundheit betreut. Wir klären mit Ihnen ausführlich Fragen zu Leistungen oder zur Versicherung Ihrer Familienmitglieder.

  • Starker Partner – starke Leistungen: Unsere Stärke ist der Rückhalt einer großen Versichertengemeinschaft und unsere ausgeprägte Regionalität im Nordwesten. Das verleiht uns Zuverlässigkeit auch in schweren Zeiten, wie wir sie derzeit mit Corona durchleben. Wir leisten uns trotzdem, Ihnen mehr zu bieten, als der Gesetzgeber uns vorschreibt. Das alles bekommen Sie bei uns im Rahmen des 500 Euro-Gesundheitsbudgets: Professionelle Zahnreinigung, Osteopathie, Sonderleistungen bei Schwangerschaft und Reiseschutzimpfungen sowie bis zu 80 Prozent der Kosten von apothekenpflichtigen Arzneimitteln der Homöopathie, Phytotherapie und der Anthroposophie.

  • Ihr ganz persönlicher Ansprechpartner: Bei der AOK NORDWEST haben Sie einen Außendienstmitarbeiter, der ganz in Ihrer Nähe und speziell für Sie zuständig ist. Unsere Berater sind telefonisch erreichbar und besuchen Sie auch zuhause, wenn Sie das möchten. Wir zeigen Ihnen gern die Vorteile, die eine Versicherung bei der AOK NORDWEST für Sie und Ihre Angehörigen hat.

  • AOK-Kundencenter: Sie haben noch Fragen zu Ihrem Versicherungsschutz und möchten gern bei uns vorbeikommen? Unsere Kundenberater beraten Sie in einem Kundencenter in Ihrer Nähe bei Fragen zu Ihrer Krankenversicherung oder zu unserem Leistungsspektrum.

  • Die AOK für unterwegs: Das Online-ServiceCenter und die „Meine AOK“-App sind Ihr schnellster Weg zur AOK. Ganz bequem von Zuhause können Sie, eine neue elektronische Gesundheitskarte bestellen, Leistungen aus dem 500 Euro-Gesundheitsbudget erstatten lassen, Unterlagen zum Krankengeld downloaden und vieles mehr.

  • 24 Stunden Erreichbarkeit: Manche Fragen können einfach nicht warten. Deswegen sind wir 24 Stunden an 365 Tagen im Jahr für Sie da unter 0800 265 5000 - Selbstverständlich kostenfrei aus dem deutschen Fest- und Mobilfunknetz.

  • Alle Leistungen auf einen Blick: In unserer Broschüre im PDF-Format erfahren Sie, welche Vorteile die AOK NORDWEST für Sie bereithält.

  • „Meine AOK" - Ihr schneller Online-Service: Den AOK-Service können Sie auch online nutzen, rund um die Uhr an 365 Tagen im Jahr, wo immer Sie wollen, mit SSL-Verschlüsselung und daher sicher. Mehr Informationen zum Online-Service "Meine AOK" finden Sie hier.

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Wir helfen Ihnen gerne weiter. Nutzen Sie bitte unsere allgemeine Servicenummer oder das Kontaktformular. Wir vermitteln Sie umgehend an Ihren persönlichen Ansprechpartner vor Ort.

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  • Alle Vorteile auf einen Blick: Mehr Informationen zum Online-Service der AOK NORDWEST finden Sie hier.