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Kundencenter öffnen wieder

Viele AOK-Kundencenter in Sachsen-Anhalt sind wieder für den regulären Besucherverkehr geöffnet.

Kundencenter öffnen schrittweise

Aufgrund der Lockerungen der Landesregierung wird die AOK Sachsen-Anhalt schrittweise ihre Kundencenter wieder öffnen. Wir freuen uns, für eine persönliche Beratung wieder zu den regulären Öffnungszeiten für Sie da zu sein.

Diese Filialen sind geöffnet

Adressen und Öffnungszeiten finden Sie auch in unserer Filialsuche.
 

  • Aschersleben
  • Bernburg
  • Bitterfeld
  • Burg
  • Dessau
  • Lutherstadt Eisleben
  • Gardelegen
  • Halberstadt
  • Haldensleben
  • Halle/Saale, Standort Robert Franz-Ring 
  • Halle/Saale, Standort Südstadtring
  • Harzgerode
  • Havelberg
  • Hettstedt
  • Jessen
  • Köthen
  • Merseburg
  • Naumburg
  • Oschersleben
  • Osterburg
  • Quedlinburg
  • Querfurt
  • Sangerhausen
  • Salzwedel
  • Staßfurt
  • Schönebeck (neue Adresse ab 01.07.2020: Geschwister-Scholl-Str. 157)
  • Stendal
  • Weißenfels
  • Wernigerode
  • Lutherstadt Wittenberg
  • Wolfen
  • Zeitz


Um Wartezeiten zu vermeiden, empfehlen wir Ihnen vorab telefonisch unter 0800 226 57 28 einen Termin vereinbaren.

In den kommenden Wochen werden schrittweise alle Kundencenter wieder geöffnet.

Hygienemaßnahmen

Der Schutz der Gesundheit ist der AOK sehr wichtig. Deshalb haben wir in unseren Kundencentern folgende Hygienemaßnahmen getroffen:

  • Derzeit kann nur eine begrenzte Anzahl Besucherinnen und Besucher gleichzeitig das Kundencenter eingelassen werden
  • Auf dem Boden sind Abstandsmarkierungen aufgeklebt
  • Händedesinfektion stellen wir vor Ort für Sie bereit
  • Die Beratungstische sind mit Virenschutzwänden ausgestattet.

Wir bitten alle Besucher, die Aushänge am Kundencenter zu beachten und beim Besuch einen Mund-Nasenschutz zu tragen.

Kundencenter mit Terminvereinbarung

In den Kundencentern, die noch nicht wieder für den regulären Besucherverkehr geöffnet sind, ist weiterhin nur nach Terminvereinbarung eine persönliche Beratung möglich. Einen Termin können Sie an unserer kostenfreien Sevicehotline 0800 2265728 ausmachen.

  • Magdeburg (Lüneburger Straße 4)
  • Wolmirstedt
  • Zerbst

Weitere Kontaktkanäle auf einen Blick

Natürlich bleiben wir weiterhin auch auf allen anderen Kanälen für Ihre Anliegen erreichbar.

  • Service-Hotline:
    Sie erreichen uns an 7 Tagen die Woche 24 Stunden über die kostenfreie Service-Hotline: 0800 2265726.­­
  • Kontaktformular:
    Schreiben Sie uns Ihr Anliegen über unser Kontaktformular 
  • Online-Geschäftstelle:
    Über die Online-Geschäftstelle können Sie viele Krankenkassen-Angelegenheiten bequem von zu Hause erledigen. Zum Beispiel eine Krankmeldung übermitteln, persönliche Daten ändern, Bescheinigungen anfordern oder Kinderkrankengeld einreichen.
  • Post und Filial-Briefkästen:
    Unterlagen können Sie an das Postfach „39084 Magdeburg“ senden oder in die Briefkästen der Kundencenter einwerfen. Diese werden mehrmals täglich geleert.

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