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Kundencenter öffnen schrittweise!

Die AOK Rheinland-Pfalz/Saarland öffnet am 11. Mai erste Kundencenter wieder für die persönliche Kundenberatung.

Erste Kundencenter öffnen wieder

Folgende 14 Kundencenter sind nach konkreter telefonischer Terminvereinbarung für euch erreichbar: Altenkirchen, Bad Kreuznach, Bitburg, Kaiserslautern, Koblenz, Landau, Ludwigshafen, Mainz, Mayen, Montabaur, Saarbrücken, St. Wendel, Trier und Wittlich.

Terminvereinbarungen sind über unser Service-Telefon unter 0800 477 2000 möglich. Des Weiteren erfolgt die Betreuung wie gewohnt über telefonische, postalische oder elektronische Kanäle. Zudem sind wir auch mobil zu erreichen: Über die App „Meine AOK“ ist ein direkter Kontakt über das Onlineportal möglich – und das rund um die Uhr. Bitte denken Sie an den Mund-Nasen-Schutz und halten sich an den Sicherheitsabstand von mindestens 1,5 Metern. Desinfektionsmittel stellen wir euch vor Ort zur Verfügung.

„Wichtig ist uns, dass der einfache Zugang für unsere Versicherten zu allen Leistungen und Beratungen möglich ist. Um sowohl Kundinnen und Kunden als auch die Beschäftigten weiterhin vor einer Infektion zu schützen, gelten für die persönliche Beratung umfassende Hygieneregeln. An dieser Stelle auch ein großer Dank an alle Kundinnen und Kunden für das Vertrauen in unsere Gesundheitskasse“, so Dr. Martina Niemeyer, Vorstandsvorsitzende der AOK Rheinland-Pfalz/Saarland.

Wir sind weiterhin über alle anderen Kontaktkanäle für Sie erreichbar.

Telefonisch unter: 0800 4772000

Schreiben Sie uns eine E-Mail an service@rps.aok.de oder nutzen Sie unseren E-Mail-Sofortservice.

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