Persönliche Daten
Ändern Sie ganz bequem Ihre persönlichen Daten nach einer Hochzeit, einem Umzug oder Ähnlichem.
Meine AOK - Die Online-Geschäftsstelle der AOK Rheinland/Hamburg
Einfach, bequem & sicher.
Registrieren Sie sich kostenlos in der Online-Geschäftsstelle und verwalten Sie Ihre Mitgliedschaft immer und überall.
Viele weitere Möglichkeiten
Neben diesen häufig genutzten Funktionen erwarten Sie noch viele weitere Möglichkeiten in unserer Online-Geschäftsstelle. Sie können beispielsweise mühelos über Ihr Postfach mit der AOK Rheinland/Hamburg kommunizieren, Ihr Beitragskonto und Ihre Versicherungszeiten einsehen oder die elektronische Patientenquittungen abrufen.
Über die App „Meine AOK“ können Sie schnell online die AOK kontaktieren: beispielsweise Krankmeldungen übermitteln und Bescheinigungen bestellen."
So einfach registrieren!
Zugang anfordern
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Registrieren Sie sich für die Nutzung der Online-Geschäftsstelle. Dazu benötigen wir einige persönliche Angaben wie zum Beispiel Ihre Versichertennummer. Halten Sie daher bitte Ihre elektronische Gesundheitskarte bereit.
Freischaltcode erhalten
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Um Ihre Daten bestmöglich zu schützen, sind sichere Identifizierungsverfahren notwendig. Hierfür erhalten Sie regulär einen Freischaltcode auf dem Postweg.
Registrierung bestätigen
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Melden Sie sich in der Online-Geschäftsstelle mit Ihren selbstgewählten Zugangsdaten an und geben Sie im Anschluss Ihren erhaltenen Freischaltcode ein. Ihr Benutzerkonto ist anschließend verifiziert und Sie können alle Vorteile der Online-Geschäftsstelle nutzen.
Alles Wichtige auf einen Blick
Nehmen Sie sich zwei Minuten Zeit und sehen Sie alle wichtigen Informationen noch einmal zusammengefasst in unserem Video zur Online-Geschäftsstelle der AOK Rheinland/Hamburg.
Fragen & Antworten
Kann ich weiterhin in die normale Geschäftsstelle gehen?
Selbstverständlich stellt unsere Online-Geschäftsstelle nur einen weiteren Kontaktkanal für Sie dar. Auch nach der erfolgreichen Anmeldung stehen Ihnen unsere Mitarbeiter vor Ort sowie in sämtlichen herkömmlichen analogen und digitalen Kontaktkanälen weiterhin zur Verfügung.
Benötigt jedes Familienmitglied einen eigenen Zugang?
Mitglieder einer Familienversicherung können sich ab dem 15. Lebensjahr selbst in der Online-Geschäftsstelle registrieren. Für familienversicherte Kinder unter 15 Jahren kann der Stammversicherte alle Leistungen beantragen.
Was mache ich, wenn ich meine Zugangsdaten vergessen habe?
Wenn Sie Ihr Passwort vergessen haben, können Sie dieses unter Angabe Ihrer persönlichen Daten zurücksetzen. Halten Sie dafür bitte Ihre elektronische Gesundheitskarte bereit.
Haben Sie Ihren Benutzernamen vergessen, kontaktieren Sie uns bitte über unser Service-Telefon: 0800 0 326 328 (kostenfrei).
Kann ich in der Online-Geschäftsstelle eine Mitgliedschaft beantragen?
Die Online-Geschäftsstelle kann nur von aktiven Mitgliedern der AOK Rheinland/Hamburg genutzt werden. Wenn Sie noch kein Mitglied bei der AOK Rheinland/Hamburg sind, können Sie ganz bequem online Mitglied werden.
Sind meine Daten sicher?
Der Zugriff auf die sensiblen persönlichen Gesundheitsdaten ist passwortgeschützt und mit einer zertifizierten SSL-Verschlüsselung gesichert. Bevor Sie einen Zugang erhalten, müssen Sie ein sicheres Identifikationsverfahren durchlaufen. Weiterhin ist der Zugriff auf besonders sensible Daten innerhalb der Online-Geschäftsstelle durch ein mobiles TAN Verfahren geschützt.