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AOK-Online-Seminare: Weiterbildung für Azubis

Die Anforderungen im neuen Berufsleben sind für Auszubildende sehr vielfältig und hoch. Die AOK Rheinland/Hamburg bietet deshalb Online-Seminare an, die speziell auf Azubis zugeschnitten sind.

Praxiswissen für den Berufsalltag in: Angebote für Auszubildende

Praxiswissen für den Berufsalltag ganz einfach von zu Hause aus oder dem Büro aneignen: Die Online-Seminare der AOK Rheinland/Hamburg bieten wichtige Infos für den Berufsalltag, kompetente Experten und interaktives Erleben ganz praktisch als Web-Seminar übers Internet. In 60 bis 90 Minuten erfahren Sie zu aktuellen Themen alles Wissenswerte – verständlich aufbereitet und sofort nutzbar in Ihrem beruflichen Umfeld. Notwendig sind dazu lediglich ein PC, ein Internetzugang und Lautsprecher oder Headset.

Dreiteiliges Webinar für Auszubildende in Steuerkanzleien und Einsteiger im Personalbüro.

Inhalte

  • Teil 1: Grundlagen der Sozialversicherung, Versicherungspflicht/Versicherungsfreiheit
  • Teil 2: Beiträge
  • Teil 3: Meldungen, Entgeltfortzahlung/Entgeltfortzahlungsversicherung

Weil die Inhalte sich ergänzen, ist es sinnvoll, alle drei Teile zu buchen. Sie können aber auch einzelne Schwerpunkthemen auswählen.

Hinterlassen Sie als Auszubildender einen hervorragenden Eindruck, mit guten Umgangsformen und einem sicheren Auftreten.

Inhalte

  • Grüßen und begrüßen
  • Dressed for Success
  • Small Talk

mehr Infos und Anmeldung

So bereiten Sie sich gut für Ihre Prüfungen vor.

Inhalte

  • Prüfungsvorbereitung
  • Sozialversicherung
  • Stress

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Neben dem Fachwissen ist im Pflegeberuf auch stark die persönliche Entwicklung gefordert.

Inhalte

  • Selbstwahrnehmung und Außenwirkung
  • Deeskalierende Kommunikation mit
    • Patienten und Angehörigen
    • Kollegen und Vorgesetzten
  • Stress – Ursachen und Folgen
  • Kurzfristiger Stressabbau

mehr Infos und Anmeldung

Positive Kundenkontakte sind das Aushängeschild der Handwerker-Betriebe. Dieses Seminar für Azubis zeigt den Umgang im Alltag.

Inhalte

  • Die Bedeutung der Kundenorientierung
  • Grundlagen der Kommunikation
  • Tipps für das Kundentelefonat
  • Richtiges Verhalten bei unterschiedlichen Kundentypen
  • Umgang mit Beschwerden
  • Korrektes Auftreten vor, während und nach der Auftragserfüllung

mehr Infos und Anmeldung

Gelassenheit und Souveränität im Umgang mit „schwierigen“ Gästen ist wichtig im Gastgewerbe. Hier können Azubis sich Tipps von Experten holen.

Inhalte

  • Warum wir uns beschweren? Hintergründe und Auswirkungen von Beschwerden und Reklamationen
  • 5 Schritte im Umgang mit Reklamationen und Beschwerden
  • Hilfreiche Gesprächstechniken für eine erfolgreiche Gesprächsführung
  • Sicher umgehen mit persönlichen (verbalen) Angriffen
  • Bearbeitung von Praxisfällen

mehr Infos und Anmeldung

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