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Hinweise zum Datenschutz

Welche Rechtsgrundlagen im Sozialgesetzbuch berechtigen die AOK, eine systematische und umfassende Befragung von Patientinnen und Patienten zur Zufriedenheit im Krankenhaus durchzuführen?

Die Rechtsgrundlage der Versichertenbefragung ergibt sich aus Vorschriften des Sozialgesetzbuches, insbesondere die §§ 30 SGB IV, 12 SGB V, 70 SGB V, 17 SGB I, 14 SGB I, 15 SGB I sowie § 305 Abs. 3 SGB V in Verbindung mit § 67c Absatz 2 Nr. 1 SGB X.

Die Befragung von Versicherten auf Freiwilligenbasis eignet sich in besonderer Weise, datenschutzkonform qualitative Erkenntnisse zum Krankenhausaufenthalt aus Patientenperspektive zu erlangen.

Die Ergebnisse der Versichertenbefragung sind:

  • anonym, da personenbezogene Daten oder Sozialdaten in den Ergebnissen nicht enthalten sind. Die Auswertung der Fragebögen und damit einhergehend die Aufbereitung der Ergebnisse erfolgen natürlich anonym.
  • sicher, da mit der Datenannahme- und Verarbeitungsstelle die Bestimmungen zum Datenschutz und Löschfristen vertraglich vereinbart sind und kontrolliert werden. Dies gilt auch für den Fall, dass Ihre AOK diesen Prozess oder Anteile in Eigenregie durchführt.
  • datensparsam, verschlüsselt werden folgende Daten durch die AOK für den Versand verwendet: Titel, Vorname, Name, Anschrift, Geschlecht, ggf. Entlassdatum des Versicherten oder Tag der Entbindung, Fachabteilungsschlüssel und Institutionskennzeichen des Krankenhauses.
  • zweckgebunden, es erfolgt keine Weiterverarbeitung oder Verknüpfung der Ergebnisse mit anderen Erhebungen.
  • freiwillig, selbstverständlich steht es Ihnen frei, an der Befragung teilzunehmen.
  • zeitlich begrenzt bezogen auf die Datennutzung, die Einzelbefragungsergebnisse werden nach 2,5 Jahren und die zusammengefassten Ergebnisse werden nach spätestens 5 Jahren gelöscht.

Die Datenschutzbeauftragten Ihrer AOK stehen Ihnen für weitere Auskünfte zur Verfügung. Allgemeine Informationen zur Datenverarbeitung durch die AOK und zu Ihren Rechten finden Sie hier.

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