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Clarimedis – seit 20 Jahren rund um die Uhr für Sie da

Schon seit 20 Jahren steht Clarimedis Versicherten der AOK Rheinland/Hamburg zur Seite und beantwortet sowohl medizinische Fragen, als auch alle Fragen zur Kranken-, Pflege- und Rentenversicherung. Für diesen Service stehen sowohl Ärzte, Fachärzte und medizinisches Fachpersonal, als auch ein Expertenteam der AOK zur Verfügung.

An 365 Tagen im Jahr 24 Stunden täglich erreichbar

Ob Fragen zu einem medizinischen Problem, Schwangerschaft, kostenfreie Mitversicherung von Angehörigen, der Abschluss eines Zusatzschutzes kurz vor dem Urlaub oder die Nebenbeschäftigung von Studenten – mit einem Anruf bei AOK Clarimedis erhalten Sie die Unterstützung, die Sie benötigen – an 365 Tagen im Jahr, rund um die Uhr.

Auch in unsicheren Zeiten für Sie da

Aktuell sorgen vor allem Fragen rund um das Corona-Virus für das höchste Anrufvolumen in der Geschichte des ServiceCenters. Bis zu 6.000 Versicherte wählen täglich die Servicenummern der AOK Rheinland/Hamburg um sich tagesaktuelle und verlässliche medizinische Informationen einzuholen und in einen direkten Dialog mit einer Ärztin, einem Arzt oder einem Medizinexperten zu treten.

„Besonders bei der Impfhotline verzeichnen wir im Moment ein immenses Beratungsbedürfnis“, so Dr. Thomas Wollersheim, Leiter des ServiceCenters Medizin.

Eine Antwort auf alle Ihre Fragen

Das Ziel des Service-Centers der AOK Rheinland/Hamburg ist es, Ihnen mehr Orientierung im Gesundheitswesen zu geben.

Daher steht die Service-Hotline Ihnen nicht nur für Anliegen bezüglich der Corona-Pandemie zur Verfügung. Neben medizinischen Fragen können Sie auch das Angebot der Videosprechstunden nutzen, Fragen zur Sozialversicherung stellen, oder den Zweitmeinungsservice in Anspruch nehmen.

Die kostenfreien bundesweiten Clarimedis-Rufnummern im Überblick:

ServiceCenter Clarimedis: 0800 0 326 326

Rufnummer aus dem Ausland: 0049 22191406914 (zu Kosten des örtl. Netzbetreibers)

Corona-Hotline: 0800 1 265 265

Corona-Impfhotline: 0800 0 326 300

Baby-Telefon: 0800 1 265 265

Zweitmeinungsservice: 0800 1 006 599

Call4fit: 0800 3 265 265

Per Mailservice@rh.aok.de

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