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Ärztliche Behandlung

Die AOK übernimmt die Kosten für medizinisch notwendige Behandlungen bei einem Vertragsarzt Ihres Vertrauens.

Ihr Arztbesuch – Ihre Gesundheit

Bei einem Arztbesuch übernimmt die AOK die Kosten für Ihre medizinische Versorgung. Legen Sie einfach Ihre AOK-Versichertenkarte vor. Sie haben die freie Wahl unter allen Ärzten, die Mitglied einer Kassenärztlichen Vereinigung (KV) sind. Ihr Hausarzt unterstützt Sie bei der für Sie richtigen Therapie.

Ihr Standort? (Sie sehen die Inhalte für Ihren Standort)

AOK Rheinland/Hamburg

Behandlung und Abrechnung beim Arzt

Wenn Sie zum Arzt gehen müssen, erhalten Sie die sogenannte Regelversorgung. Sie umfasst gesetzlich festgeschriebene Leistungen. Der Arzt rechnet sie mit der Krankenkasse ab, ohne dass Ihnen Kosten entstehen. Dazu zählen Vorsorgeuntersuchungen wie Krebsfrüherkennung oder der Check-up, sowie alle akut notwendigen Behandlungen, zum Beispiel bei einem grippalen Infekt. Darüber hinaus kann der Arzt Medikamente, Hilfsmittel und Heilmittel wie zum Beispiel Physiotherapie auf Rezept verordnen. Wenn es medizinisch notwendig ist, überweist Sie der Hausarzt auch zu einem Facharzt.

Freie Arztwahl

Als Versicherter der AOK haben Sie die freie Arztwahl und können unter allen zugelassenen Vertragsärzten frei wählen. Das gilt sowohl für Allgemeinmediziner als auch für Fachärzte. Darüber hinaus haben Sie das Recht, Ihren Arzt zu wechseln, wenn Sie zum Beispiel mit dem Verhalten oder der Behandlung des Arztes unzufrieden sind. Sie dürfen bei lebensverändernden Diagnosen auch eine zweite Arztmeinung einholen.

Arztsuche vor Ort

Suchen Sie einen geeigneten Haus- oder Facharzt in Ihrer Region: Der AOK-Arztnavigator hilft Ihnen mit Informationen und Beurteilungen von Arztpraxen – von Patienten für Patienten.  

Einen Arzt in ihrer Stadt für diese Behandlung finden

AOK-Arztterminservice

Sie benötigen schnell einen Untersuchungs- oder Behandlungstermin? Zum Beispiel, wenn Sie von Ihrem Hausarzt an einen Facharzt überwiesen werden, weil eine Diagnose abgeklärt werden soll.

Wir kümmern uns darum!

Unsere Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter sind regional eng mit Ärzten, Zahnärzten und medizinischen Einrichtungen verbunden. AOK-Versicherte haben hierdurch in solchen Situationen einen entscheidenden Vorteil, denn die AOK Rheinland/Hamburg koordiniert und nennt Ihnen innerhalb von 48 Stunden einen zeitnahen Untersuchungs-, Behandlungs- oder auch Vorsorgetermin bei dem richtigen Arzt. Ausgenommen sind nur Termine für die Behandlung bei Psychotherapeuten.

Unser AOK-Arztterminservice garantiert Ihnen, dass wir Ihr Anliegen umgehend bearbeiten und Ihnen einen passenden Termin organisieren. Der Arztterminservice ist für Kunden der AOK Rheinland/Hamburg kostenlos.

Damit Sie schneller einen Arzttermin erhalten, stehen Ihnen unsere Geschäftsstellen vor Ort oder unser ServiceCenter Clarimedis unter folgender Rufnummer zur Verfügung:

0800 0 326 326
(kostenfrei aus dem deutschen Fest- und Mobilfunknetz)

Sie können auch online eine Anfrage stellen.

Nutzen Sie dafür einfach unser Online-Formular unter:

aok.de/rh/arzttermin

Einfach ausfüllen und abschicken. Wir kümmern uns direkt um Ihren Arzttermin! 

Weitere Leistungen der AOK

Das AOK-HausarztProgramm bietet Ihnen eine umfassende Gesundheitsversorgung aus einer Hand.
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