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So erreichen Sie uns während der Pandemie

Die AOK PLUS bleibt digital, telefonisch und nach Terminvereinbarung erreichbar.

Filialbesuch mit Termin möglich

Unsere AOK-PLUS-Filialen sind weiterhin für Sie geöffnet. Wir unterstützen Sie mit kompetenten Beratungsangeboten in über 135 Filialen in ganz Sachsen und Thüringen.

Aufgrund der Pandemielage gelten für Besuche jedoch folgende Zutrittsvoraussetzungen:

  • Für einen Besuch in der Filiale vor Ort ist ein Termin notwendig.
  • 3G-Regel (entsprechenden Nachweis vorzeigen)
  • FFP2-Maskenpflicht

Terminbuchung über plus.aok.de/termin oder über unsere Servicehotline telefonisch unter 0800 1059000.

Hygiene-Regeln vor Ort

Für den Besuch in unseren Filialen gelten umfassende Hygieneregeln:

  • Vereinbaren sie vorab einen persönlichen Termin in Ihrer Filiale vor Ort.
  • Bitte bleiben Sie zu Hause, falls Sie Erkältungs- oder Grippesymptome haben. Wir beraten Sie dann gern telefonisch.
  • Nehmen Sie Ihren Termin bitte pünktlich wahr, damit Sie die reservierte Zeit vollständig nutzen können.
  • Bitte tragen Sie in der Filiale eine FFP2-Maske
  • Halten Sie den gewohnten Sicherheitsabstand von mindestens 1,5 Meter ein.
  • Desinfektionsmittel werden vor Ort zur Verfügung gestellt.

Vielen Dank für Ihr Verständnis und passen Sie weiterhin gut auf sich auf.

Unsere Kontaktkanäle auf einen Blick

Nutzen Sie unsere alternativen Kontaktmöglichkeiten. So erreichen Sie uns:

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