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Videoberatung - Persönlich & bequem von zuhause

Videoberatung bei der AOK PLUS

Persönliche Beratung - Bequem von zuhause.

Vom Mutterschaftsgeld über eine Beratung zu unseren Gesundheitskursen bis hin zur Adressänderung: In der Videoberatung der AOK PLUS können Sie ab sofort persönlich mit Ihrem AOK-Kundenberater sprechen.

Unsere Videoberatung steht Ihnen

  • Montag, Dienstag und Donnerstag  9 Uhr – 18 Uhr
  • Mittwoch und Freitag  9 Uhr – 14 Uhr

zur Verfügung.

Eine Videoberatung ist nur nach vorheriger Terminvereinbarung möglich.

Stellen Sie uns gern Ihre Terminanfrage über das Kontaktformular.

Informationen zur Beratung

Bitte geben Sie einen Werktag innerhalb der nächsten 90 Tage an. Es sind nur Wochentage von Montag bis Freitag möglich.

Bitte wählen Sie zunächst ein Thema aus, um die Uhrzeit festlegen zu können.

Meine Persönlichen Daten

Die Angabe Ihres Geburtsdatums dient der Identifizierung Ihrer Person.

Bitte geben Sie ihre Telefonnummer mit führender 0 ein. Beispiel: 01712345678 oder 004935112345678

* Pflichtfeld

Fragen & Antworten

Ganz einfach! Nach der Terminanfrage erhalten Sie von uns zeitnah eine Bestätigungsmail mit dem direkten Link zur Videoberatung. Sollte der gewünschte Termin nicht verfügbar sein, setzen wir uns mit Ihnen für eine Terminabstimmung in Verbindung.

Bitte geben Sie dazu dringend Ihre Telefonnummer an. Um die Verbindung zur Videoberatung herstellen zu können, klicken Sie einfach auf den beigefügten Link in Ihrer Bestätigungsmail. Nach wenigen Klicks befinden Sie sich im Videokonferenzraum und die Beratung kann starten.

  • PC oder Laptop mit einer Webcam. Alternativ ein Smartphone oder Tablet mit einer Frontkamera
  • Google Chrome, Mozilla Firefox oder Safari in der jeweils aktuellsten Browserversion.
  • Die Nutzung der Videoberatung ist mit mobilen Endgeräten grundsätzlich möglich. Je nach Netzbetreiber kann die Videoqualität stark variieren. Wir empfehlen die Nutzung einer LAN- oder W-LAN-Verbindung