Weltweiter Chipmangel - Ersatzbescheinigung einfach online anfordern!

Durch den aktuellen weltweiten Chipmangel kann es zu verlängerten Wartezeiten für abgelaufene oder erstmalig bestellte eGKs kommen. Fordern Sie nun ganz einfach eine Ersatzbescheinigung online an!

© AOK

Verlängerte Wartezeiten

Aufgrund des aktuell weltweiten Mangels an Rohstoffen herrscht zurzeit eine Knappheit an Elektrochips, die für die Erstellung der elektronischen Gesundheitskarte (eGK) benötigt werden.

Daher kann sich die geplante Auslieferung von erstmalig bestellten oder abgelaufenen eGKs um mehrere Monate verzögern. Vielen Dank für Ihr Verständnis.

Mit der Ersatzbescheinigung wie gewohnt Ärzte aufsuchen

Damit Sie in dieser Wartezeit trotzdem wie gewohnt Ärzte oder Zahnärzte aufsuchen können, bietet Ihnen die AOK NordWest die Möglichkeit, ganz einfach online eine Ersatzbescheinigung anzufordern. Diese ist bequem über das Online-ServiceCenter "Meine AOK" zu erhalten und ersetzt die eGK so lange wie nötig. So können Sie auch weiterhin unkompliziert alle Leistungen in Anspruch nehmen und über den Leistungserbringer mit der AOK NordWest abrechnen.

Bitte bewahren Sie die Bescheinigung ggf. für weitere Behandlungen auf. Sie dient nur zur Vorlage bei Ärzten oder Zahnärzten und sollte dort nicht abgegeben werden.

Voraussetzungen für die Ersatzbescheinigung

Da die eGK-Ersatzbescheinigung nur in Ausnahmefällen ausgestellt werden darf, müssen folgende Voraussetzungen erfüllt sein:

  • Sie haben eine laufende Krankenversicherung bei der AOK NordWest
  • Sie sind ein neues Mitglied und noch nicht im Besitz einer eGK
  • Sie haben eine neue eGK beantragt, die sich noch auf dem Postweg befindet
  • Ihre eGK ist abgelaufen und Sie haben noch keine neue eGK erhalten

Ersatzbescheinigung online anfordern

Eine eGK-Ersatzbescheinigung können sie einfach und bequem online über das Online-ServiceCenter der AOK NordWest beantragen:

Die Ersatzbescheinigung wird Ihnen dann in Ihr Postfach im Online-ServiceCenter gesandt.

Oder Sie nutzen das Kontaktformular. Hier können Sie auch eine Bescheinigung für die europäische Krankenversicherungskarte anfordern. Einfach „Ersatzbescheinigung eGK“ oder „Ersatzbescheinigung für europäische Krankenversicherungskarte“ auswählen, ausfüllen und absenden:

Aktualisiert: 23.06.2022

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