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Elektronische Arbeitsunfähigkeitsbescheinigung (eAU)

Wenn Sie arbeitsunfähig sind, kann Ihr Arzt dies seit dem 1. Oktober 2021 elektronisch an Ihre Krankenkasse melden. Sie müssen hingegen Ihren Arbeitgeber informieren. Bei längerer Arbeitsunfähigkeit ist die Arbeitsunfähigkeitsbescheinigung auch Grundlage für die Zahlung von Krankengeld.

Krankmeldung per Post

Sie können Ihre Krankmeldung auch an folgende Postanschrift senden:

Anschrift

AOK Nordost – Die Gesundheitskasse
14456 Potsdam

Aus AU wird eAU

Wenn der Arzt Sie krankschreibt, dann erhielten Sie bisher eine Arbeitsunfähigkeitsbescheinigung, deren Belege Sie an Ihre Krankenkasse und den Arbeitgeber weitergegeben haben. Seit 1. Oktober 2021 kann die Arztpraxis die Krankmeldung elektronisch an die Krankenkasse übermitteln – mit der sogenannten elektronischen Arbeitsunfähigkeitsbescheinigung (eAU). In diesem Fall müssen Sie keine AU-Bescheinigung mehr bei der AOK einreichen.

Über die entsprechenden technischen Voraussetzungen werden jedoch nicht alle Arztpraxen rechtzeitig verfügen und deshalb teilweise bis zum 31. Dezember 2021 weiterhin die bisherigen Arbeitsunfähigkeitsbescheinigungen nutzen.

Darüber hinaus kann es auch im elektronischen Verfahren zu Störungen kommen. Ihr Arzt wird Sie informieren, wenn die elektronische Übermittlung aus technischen Gründen nicht sichergestellt werden kann. Sie erhalten dann einen Papierbeleg, um diesen bei Ihrer AOK einzureichen.

Beachten Sie deshalb: Sollte Ihr Arzt Ihnen einen Arbeitsunfähigkeitsnachweis für die Krankenkasse übergeben, reichen Sie diesen bitte so schnell wie möglich bei Ihrer AOK ein.

Den Arbeitsunfähigkeitsnachweis für den Arbeitgeber erhalten Sie vorerst weiterhin als Papierausdruck. Hier ist eine elektronische Übermittlung ab Juli 2022 geplant.

eAU: So funktioniert die elektronische Krankmeldung

Seit der Umstellung auf die eAU ist die Krankmeldung zum Teil digitalisiert, aber auch weiterhin mit Papierbelegen verbunden. Das müssen Sie beachten:

Ihre Arztpraxis informiert die AOK auf elektronischem Weg über Ihre Arbeitsunfähigkeit. Die entsprechenden Daten werden verschlüsselt an die Krankenkasse übermittelt. Das heißt, Sie müssen grundsätzlich keine Bescheinigung mehr bei Ihrer Krankenkasse einreichen.

Sollte die elektronische Übermittlung an die Krankenkasse aus technischen Gründen einmal nicht möglich sein, dann erhalten Sie von der Arztpraxis einen Ausdruck im Papierformat. Diesen reichen Sie dann umgehend bei Ihrer AOK ein.

Weiterhin erhalten Sie eine Papierbescheinigung über Ihre Arbeitsunfähigkeit als Nachweis für Ihren Arbeitgeber beziehungsweise die Agentur für Arbeit. Diese enthält keine Diagnose. Generell gilt:

  • Sind Sie als Arbeitnehmer länger als drei Tage krank, müssen Sie die Krankmeldung spätestens am vierten Tag bei Ihrem Arbeitgeber vorlegen. Er kann den Nachweis aber auch früher verlangen, beispielsweise ab dem ersten Tag.
  • Werden Sie während der Arbeitslosigkeit krank, müssen Sie der Agentur für Arbeit innerhalb von drei Tagen eine ärztliche Bescheinigung darüber vorlegen. Auch die Agentur für Arbeit kann sie bereits vor Ablauf der Drei-Tage-Frist verlangen.

Sie erhalten auf Wunsch weiterhin einen Papierausdruck mit allen Angaben zu Ihrer Arbeitsunfähigkeit inklusive der Diagnosen für Ihre eigenen Unterlagen.

Krankmeldung telefonisch möglich

Bis zum 31. Dezember 2021 haben Patienten die Möglichkeit, sich bei leichten Beschwerden der oberen Atemwege vom Arzt telefonisch krankschreiben zu lassen. Wichtig ist, dass der Arzt den Patienten am Telefon eingehend zu seinen Symptomen befragt. Die telefonische Krankschreibung ist bis zu sieben Kalendertage wirksam und kann einmalig um weitere sieben Kalendertage verlängert werden.

Darum benötigt die AOK Ihre Krankmeldung

Wenn Sie länger als sechs Wochen krankgeschrieben sind, haben Sie Anspruch auf Krankengeld von der Krankenkasse. Damit Sie sich diesen Anspruch sichern, benötigt die Krankenkasse die Meldung zu Ihrer Arbeitsunfähigkeit. Diese übermittelt die Arztpraxis direkt an die AOK. Mit der eAU ist somit garantiert, dass alle Daten zur Krankmeldung fristgerecht eingehen und dokumentiert werden. Mögliche Krankengeld-Zahlungen können so schnell erfolgen.

Bei fortbestehender Arbeitsunfähigkeit dürfen keine Lücken im Nachweis entstehen. Das bedeutet: Bitte achten Sie darauf, bis zu welchem Tag Ihr Arzt oder das Krankenhaus Ihre Arbeitsunfähigkeit attestiert hat. Spätestens am darauffolgenden Tag muss Ihr Arzt die weitere Arbeitsunfähigkeit wegen derselben Krankheit feststellen. Ist dies ein Samstag, Sonntag oder Feiertag, reicht es aus, wenn die weitere Arbeitsunfähigkeit spätestens am darauffolgenden Werktag festgestellt und an die Krankenkasse übermittelt wird. Denn sind Sie länger krank und müssen Krankengeld beziehen, darf Ihnen die AOK während dieser Lücken kein Krankengeld zahlen.

Krankmeldung online einreichen

Bequem und sicher im Onlineportal „Meine AOK“ hochladen

Konzentrieren Sie sich auf Ihre Genesung. Wir nehmen Ihnen den zusätzlichen Gang in Ihre AOK vor Ort ab. Scannen oder fotografieren Sie Ihre Arbeitsunfähigkeitsbescheinigung und laden Sie das Bild einfach im Onlineportal „Meine AOK“ hoch oder nutzen Sie den schnellen Dokumenten-Upload in der App „Meine AOK“.

Krankschreibung per Videosprechstunde

Anstelle eines Arztbesuchs ist es auch möglich, dass sich Patienten von ihrem behandelnden Arzt per Videosprechstunde krankschreiben lassen. Voraussetzung dafür ist, dass

  • sich der Arzt mit den begrenzten Mitteln der Videosprechstunde einen ausreichenden Eindruck vom Gesundheitszustand des Patienten verschaffen kann,
  • die Erkrankung das nicht ausschließt und
  • der Versicherte der Hausarztpraxis durch eine frühere Behandlung persönlich bekannt ist.

Andernfalls muss der Patient wie gewohnt in die Arztpraxis kommen.

Die Arbeitsunfähigkeitsbescheinigung per Video-Untersuchung darf der Arzt für maximal sieben Tage ausstellen. Eine Folgebescheinigung darf es nur geben, wenn der Arzt die Arbeitsunfähigkeit zuvor bei einer persönlichen Untersuchung in der Praxis festgestellt hat.

Ein Anspruch auf eine Arbeitsunfähigkeitsbescheinigung per Video besteht für Versicherte nicht. Eine Krankschreibung, die ausschließlich auf einem Online-Fragebogen, Chat oder Telefonat beruht, ist nicht zulässig.

Feststellung der Arbeitsunfähigkeit wegen krankem Kind per Videosprechstunde

Können Eltern ihrer Arbeit nicht nachkommen, weil das eigene Kind krank ist, ist dem Arbeitgeber eine Krankmeldung vorzulegen. Dank Videosprechstunde kann diese Krankmeldung durch den Kinderarzt nun auch ohne Präsensuntersuchung per Videochat erfolgen. Die ärztliche Bescheinigung für Arbeitnehmer und Arbeitgeber kommt danach auf dem normalen Postweg zum Patienten nach Hause. Die Videokrankmeldung ist unabhängig von der Corona-Pandemie erfolgt und gilt ohne zeitliche Befristung.

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