Die Experten am medizinischen Info-Telefon k\u00f6nnen Sie zu vorliegenden Diagnosen informieren und Ihre Fragen zu Therapien, Symptomen und anderen konkreten Gesundheitsanliegen beantworten. Erfahren Sie mehr \u00fcber den AOK-Service in unserer FAQ. Das Telefonat kann einen pers\u00f6nlichen Arztbesuch aber nicht ersetzen.<\/p>","linkList":[],"isButtonListHorizontal":false,"isFullsize":false,"headline":{"text":"Fragen und Antworten: So funktioniert die medizinische Beratung am Info-Telefon bei Ihrer AOK vor Ort","tag":"h2","id":"c1590611217"}},{"id":"c1590611218","type":"M019","elements":[{"id":"c1590611218_1253","headline":{"text":"Wer kann anrufen?","tag":"h3"},"text":"
Alle AOK-Versicherten k\u00f6nnen den Service nutzen. Sie ben\u00f6tigen ihre AOK-Versichertenkarte mit der Versichertennummer. Die Kosten f\u00fcr diesen Service \u00fcbernimmt die AOK.<\/p>"},{"id":"c1590611218_1254","headline":{"text":"Wann kann ich anrufen?","tag":"h3"},"text":"
Der Service ist an 365 Tagen im Jahr rund um die Uhr erreichbar. Falls f\u00fcr sehr spezielle Themen gerade kein Experte anwesend ist, wird ein R\u00fcckruf vereinbart. Die Gespr\u00e4chsdauer ist nicht begrenzt.<\/p>"},{"id":"c1590611218_1255","headline":{"text":"Wie l\u00e4uft das Gespr\u00e4ch ab?","tag":"h3"},"text":"
Sie stellen am Telefon Ihre Frage und werden dann mit dem entsprechenden Experten verbunden. Sie k\u00f6nnen Ihr Anliegen auch in einer E-Mail beschreiben und erhalten die Antwort in einem R\u00fcckruf. Es empfiehlt sich, vor dem Telefonat Fragen zu \u00fcberlegen und w\u00e4hrend des Gespr\u00e4chs Notizen zu machen. Au\u00dferdem sollten Dokumente wie der Arztbrief oder Laborbericht griffbereit sein.<\/p>"},{"id":"c1590611218_1256","headline":{"text":"Wer spricht mit mir?","tag":"h3"},"text":"
30 Fach\u00e4rzte, Ern\u00e4hrungsberater und medizinisches Fachpersonal sind im Team des medizinischen Info-Telefons. Dieses Spektrum decken die Experten ab:<\/p>\r\n
Das Baby-Telefon ist ein exklusiver Service f\u00fcr Versicherte der AOK. \u00dcber das AOK-Baby-Telefon erhalten Eltern und Schwangere fachlich kompetente Antworten zu Fragen rund um das gesundheitliche Wohlergehen ihres Kindes. Unsere Experten sind unter den folgenden Telefonnummern rund um die Uhr<\/strong> f\u00fcr Sie erreichbar:<\/p>\r\n Kostenfreie Rufnummer: 0800 1265265<\/a><\/strong><\/p>\r\n Rufnummer aus dem Ausland: 0049 3085614293<\/a><\/strong>*<\/p>\r\n *Die Kosten f\u00fcr einen Anruf aus dem Ausland \u00fcber das Fest- oder Mobilfunknetz richten sich nach dem Tarif des ausl\u00e4ndischen Netzbetreibers.<\/p>\r\n