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Neu: Beratung rund um die Uhr

30.08.2013

Gute Nachricht für alle Kunden der AOK Hessen. Das Unternehmen verlängert seine telefonischen Beratungszeiten – auf 24 Stunden an 365 Tagen im Jahr. Damit ist die Gesundheitskasse seit dem 1. September unter der Nummer 06404 924 2000 rund um die Uhr erreichbar. Das gilt ausnahmslos, selbst nachts um drei oder am Ostersonntag. Mit der Serviceoffensive reagiert die AOK auf entsprechende Kundenwünsche. „Versicherte rufen uns häufig abends nach 20 Uhr oder morgens vor der Arbeit an. Das konnten wir mit unseren bisherigen Servicezeiten so nicht abdecken – deshalb die konsequente Ausweitung auf 24 Stunden“, erklärt Stephan Gill aus der Pressestelle der AOK Hessen.