AOK-Clarimedis ist ein Service speziell für AOK-Versicherte und steht Ihnen rund um die Uhr an 365 Tagen im Jahr zur Verfügung. Die Kosten für diesen Service übernimmt die AOK. Sie halten dafür lediglich Ihre Gesundheitskarte bereit, um Ihre Versichertennummer angeben zu können.

Das Clarimedis-Team nimmt sich Zeit für Sie, beantwortet Ihre Fragen rund um die Gesundheit und informiert Sie zu den folgenden Themen:

• Fragen zu Diagnosen und Therapien
• erklärt medizinische Fachbegriffe und Laborwerte
• informiert über Wirkung, Neben- oder Wechselwirkungen von Medikamenten
• hilft bei der Suche nach Fachärztinnen, Fachärzten und Kliniken in Ihrer Nähe
• informiert über Impfungen und Gesundheitsrisiken bei Reisen ins Ausland 
• nennt Kontaktdaten von Selbsthilfegruppen

Keine Sorge um die Jüngsten in der Familie: Geht es um die Gesundheit von Babys oder Kindern, erhalten Sie bei AOK-Clarimedis alle wichtigen medizinischen Informationen. Das medizinische Fachpersonal gibt Ihnen jederzeit telefonische Auskunft rund um alle Themen, wie

• Kindergesundheit und Kinderkrankheiten
• Vorsorgeuntersuchungen
• Impfungen
• Ernährung
• Nachbereitung eines Arztbesuchs
• Schwangerschaft und Geburt

Kostenfreie Rufnummer: 0800 1 265 265
Rufnummer aus dem Ausland: 0049 3085614293*

^{* Die Kosten für einen Anruf aus dem Ausland über Fest- oder Mobilfunknetz richten sich nach dem Tarif des ausländischen Netzbetreibers.}  

E-Mail an das Ärzteteam  

Verantwortungsvoll und kompetent
Das Fachärzteteam unterliegt bei allen medizinischen Fragen selbstverständlich der Schweigepflicht – auch gegenüber der AOK. Die geltenden Datenschutzbestimmungen werden eingehalten.

AOK-Clarimedis kann keine Ferndiagnosen stellen und den Besuch bei Ihrer Ärztin/ Ihrem Arzt nicht ersetzen. Bitte wenden Sie sich bei akuten Erkrankungen immer zuerst an Ihre Ärztin/Ihren Arzt.

Unter der kostenfreien bundesweiten Servicenummer 0800 1 265 265 berät ein 55-köpfiges Team aus Ärzten und medizinisch ausgebildetem Fachpersonal zu allen Fragen rund um das Virus, beispielsweise nach Ansteckungsgefahr und Übertragungswegen, Symptomen oder Vorbeugungsmöglichkeiten.

Die Servicenummer bietet Versicherten nun die Möglichkeit, unter anderem folgende Fragen zu stellen:

• Was ist das Corona-Virus?
• Wie kann ich verhindern, dass ich mich anstecke?
• Wie wird das Virus übertragen?
• Welche Symptome werden durch das Virus ausgelöst?
• Was ist zu tun, wenn ich glaube, dass ich mich angesteckt habe?

Unter der kostenfreien bundesweiten Servicenummer 0800 1 265 265 beantworten wir Ihre Fragen rund um die Uhr zur Corona-Impfung, zum Beispiel zur Wirkungsweise des Impfstoffes, zur geplanten Reihenfolge der Impfungen und zu Impfzentren. Mit zunehmender Verfügbarkeit von Informationen wird das Angebot der Hotline nach und nach erweitert.

Alle Fragen und Antworten über die Covid-19-Impfung haben wir hier für Sie zusammengefasst.