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Die AOK-Gemeinschaft gliedert sich in elf eigenständig agierende AOKs, welche regionale Angebote und Inhalte für Sie bereithalten.

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Wartungsarbeiten

Wartungsarbeiten

Von Freitag, den 05.04.2024 ab 21:00 Uhr bis Montag, den 08.04.2024 bis voraussichtlich 09:00 Uhr werden wichtige Wartungsarbeiten vorgenommen. In diesem Zeitraum kann es zu Ausfällen der Internetseite kommen.

AOK – Gesundheits-Partner-Portal

Eine AOK-Region auswählen

Oben links müssen Sie

Ihre jeweilige AOK-Region auswählen.

Dann bekommen Sie

die Fach-Infos für Ihre AOK-Region.

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Klicken Sie eine Berufs-Gruppe an.

Dann öffnet sich eine neue Internet-Seite.

Dort gibt es die Fach-Infos für diese Berufs-Gruppe.

Dieser Bereich mit den Fach-Infos ist in schwerer Sprache.

Ein Thema suchen

Sie suchen ein bestimmtes Thema

im Bereich Gesundheits-Partner-Portal.

Dann können Sie die Suche verwenden.

Die Suche finden Sie rechts oben.

Einen Ansprech-Partner finden

Sie brauchen einen Ansprech-Partner.

Diesen können Sie suchen.

Die Möglichkeit finden Sie

ganz unten auf der Internet-Seite.

Eine Frage an die AOK stellen

Sie sind bei der AOK versichert.

Sie arbeiten nicht im Bereich Gesundheit.

Sie möchten aber Infos von der AOK bekommen.

Sie müssen dann zu einer anderen Internet-Seite.

Oben links steht: aok.de

Klicken Sie auf das Wort.

Internet-Seite der AOK für Versicherte

Es öffnet sich dann die Seite für AOK-Versicherte.

Dort können Sie Infos für AOK-Versicherte finden.

Erklärung zur Barriere-Freiheit in Leichter Sprache

Die AOK macht ihre Internet-Seiten barriere-frei.
Experten arbeiten daran.

Barriere-freie Internet-Seiten bedeutet:
Alle Menschen bekommen alle wichtigen Infos.
Zum Beispiel:

  • Es gibt Infos in Leichter Sprache.
  • Es gibt Gebärden-Sprache-Videos.
  • Blinde Menschen können Vorlese-Programme gut benutzen.

Nicht barriere-frei sind zum Beispiel:

  • Sie müssen den Text gut erkennen können.

Das ist zum Beispiel schwierig,
wenn Sie durch die Farben
die Schrift nicht gut erkennen.

  • Es gibt Dateien,

die nicht barriere-frei sind.
 

Die AOK beachtet dabei die Vorschriften für Barriere-Freiheit.
Die Vorschriften für Barriere-Freiheit sind:

  • das Behinderten-Gleichstellungs-Gesetz

BGG ist die Abkürzung
für das Behinderten-Gleichstellungs-Gesetz.
In dem BGG steht:
Ein Amt oder eine Behörde muss
Menschen mit und ohne Behinderung gleich behandeln.
Das muss auch die AOK beachten.

  • die Barriere-freie-Informations-Technik-Verordnung 2.0

BITV ist die Abkürzung für
die Barriere-freie-Informations-Technik-Verordnung.
In der BITV 2.0 steht zum Beispiel
wie barriere-freie Internet-Seiten sein sollen.

Sie haben eine Barriere gefunden.

Oder Sie möchten uns sagen:

  • Das ist gut.
  • Das ist nicht so gut.

Dann können Sie uns schreiben.

Das ist unsere Adresse:

AOK-Bundesverband GbR
Rosenthaler Str. 31
10 178 Berlin

Oder Sie schreiben uns hier,
welche Barriere das ist:

Barriere melden

Sie müssen auf Barriere melden klicken.

Dann öffnet sich ein Formular.
Da können Sie uns dann alles aufschreiben.

Beschwerde bei der Schlichtungs-Stelle

Menschen mit Behinderungen können sich beschweren.
Zum Beispiel:

Ein Rollstuhl-Fahrer kann zum Beispiel
nicht in das Gebäude kommen.
Es gibt keine Rampe.

Es gibt die Schlichtungs-Stelle.

Schlichtung bedeutet:

  • sich einigen
  • sich vertragen
  1. Es gibt eine Barriere bei einem Amt.
  2. Sie haben sich bei dem Amt beschwert.
  3. Die Barriere bleibt.

Jetzt kann die Schlichtungs-Stelle helfen.
Der Streit muss dann nicht vor ein Gericht.
Beide Seiten sollen sich vertragen.

Sie können eine Schlichtung beantragen.
Eine Schlichtung kostet nichts.
Sie brauchen keinen Anwalt.

Sie können den Antrag

  • in Leichter Sprache stellen.
  • in Deutscher Gebärden-Sprache stellen.

Auf dieser Internet-Seite gibt es mehr Infos:

www.schlichtungsstelle-bgg.de

Hier ist die Adresse von der Schlichtungs-Stelle:

Schlichtungsstelle nach dem Behindertengleichstellungsgesetz
bei dem Beauftragten der Bundesregierung
für die Belange von Menschen mit Behinderungen

Mauerstraße 53
10 117 Berlin

Hier ist die Telefon-Nummer von der Schlichtungs-Stelle:

030 - 1 85 27 - 28 05

Hier ist die E-Mail-Adresse von der Schlichtungs-Stelle:

info@schlichtungsstelle-bgg.de