Online-Seminar

Aggressionen im Praxisalltag erfolgreich deeskalieren

Beschreibung

Zwei Personen sitzen sich beim Gespräch gegenüber.

Wer sein Wissen auffrischt und sich weiterbildet, hat mehr Erfolg im Beruf und Spaß an der Arbeit. Das gilt für jede Branche. Speziell zugeschnitten auf die Besonderheiten im Gesund­heits­wesen bietet die AOK Rheinland/Hamburg Seminare für Medizinische Fachangestellte, Ange­stellte im Gesundheitswesen und Auszubildende an. Erfahrene Referenten vermitteln fach­spezi­fisches Wissen und alltagstaugliche Tipps rund um den Praxisalltag.

Informationen zum Seminar

ausgebucht
Termin: 17.11.2021 16:30 bis 18 Uhr
Beschreibung:

Akute Patientenbedürfnisse, Zeitdruck und hohe Erwartungen an das Gesundheitswesen können in der Arztpraxis zu Konflikten führen. Deshalb müssen Medizinische Fachangestellte auch in stressigen Situationen professionell handeln und kommunizieren können.
 

Im Online-Seminar zeigen wir:

  • Warum Patienten aggressiv reagieren
  • Nonverbale Botschaften von herausforderndem Verhalten
  • Starke und selbstbewusste Kommunikationsstrategien für den Praxisgebrauch
  • Argumentationstechniken zur Entspannung der Situation
  • Wie Sie trotz Stress gelassen bleiben: Tipps und Tricks für schwierige Situationen
Referent:

Heidemarie Cox, CIP (Creative Individual Power), Tönisvorst

Kosten:

kostenfrei

Zielgruppen:

Medizinische Fachangestellte in Arztpraxen

Auszubildende zum/zur Medizinischen Fachangestellten

Mitarbeiter in Gesundheitsberufen

Rubrik: Seminare für Medizinische Fachangestellte
Hinweise:
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