Erste AOK PLUS-Filialen öffnen wieder
29.04.2020 | Filialen öffnen wieder

Erste AOK PLUS-Filialen öffnen wieder

Ab sofort sind die ersten Filialen in Sachsen und Thüringen wieder für Sie geöffnet.

Persönliche Beratung vor Ort

Nach fünfwöchiger Schließzeit öffnet die AOK PLUS die ersten Filialen wieder für die persönliche Kundenberatung. In dieser und den kommenden Wochen öffnen 67 der insgesamt 140 Filialen. Die Filialen der Gesundheitskasse waren Mitte März geschlossen worden, um die Ausbreitung des neuen Coronavirus (SARS-CoV-2) zu verlangsamen.

Wir freuen uns, nun wieder vor Ort für Sie da zu sein und eine persönliche Beratung anzubieten. Natürlich hat dabei der Schutz der Gesundheit weiterhin oberste Priorität.

Neue Regeln für den Gesundheitsschutz

Für den Besuch in unseren Filialen umfassende Hygieneregeln:

  • Bitte tragen Sie in der Filiale einen Mund-Nasen-Schutz.
  • Halten Sie den gewohnten Sicherheitsabstand von mindestens 1,5 Meter ein.
  • Desinfektionsmittel werden wir vor Ort zur Verfügung stellen.

Je nach den örtlichen Gegebenheiten müssen wir die Zahl der Kunden, die sich zeitgleich in den Räumen der AOK-PLUS-Filiale aufhalten, begrenzen.

Online Termin vereinbaren

Um Wartezeiten zu vermeiden, werden die Versicherten gebeten, für die persönliche Beratung zu nicht aufschiebbaren Anliegen vorab online oder telefonisch einen Termin zu vereinbaren. Alternativ können sie zahlreiche Anliegen in der Online-Filiale unter plus.meine.aok.de erledigen, z. B. Arbeitsunfähigkeitsbescheinigungen hochladen, Pflegeleistungen und Erstattungen beantragen, Bescheinigungen anfordern, ihre persönlichen Daten ändern, eine neue elektronische Gesundheitskarte beantragen und vieles mehr. Die kostenfreie Servicetelefonnummer 0800-1059000 ist wie gewohnt 24 Stunden für sämtliche Kundenanliegen erreichbar.

aok.de
Geöffnete Filialen

Informieren Sie sich, welche Filialen in ihrer Nähe geöffnet sind. Eine Übersicht finden Sie hier.

Stand

Erstellt am: 29.04.2020

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