Facharzt (m/w/d) in der telefonischen Kundenberatung

Facharzt (m/w/d) in der telefonischen Kundenberatung

Übersicht

Arbeitgeber AOK Rheinland/Hamburg
Standort Köln
Bewerbungsfrist 15.12.2021
Fachgebiet Medizin
Abteilung Bereich Kundenkontaktcenter | Abteilung Clarimedis (Medizinische Telefonie) | Serviceteam Fachärzte
Beschäftigungsart Vollzeit oder Teilzeit | unbefristet

Stellenprofil

  • Telefonisches Beraten der Kunden in medizinischen Anliegen zu Themen der Allgemeinmedizin, Innere Medizin, Orthopädie, Gynäkologie, Urologie, Pädiatrie und Augenheilkunde
  • Übernehmen von Verantwortung im gesamten Arbeitsgebiet 
  • Optimieren der Prozesse unserer Wissensdatenbank
  • Umsetzen der Ziele in Bezug auf Servicequalität und Kundenzufriedenheit
  • Abgeschlossene Facharztausbildung und ärztliche Approbation
  • Fachkenntnisse und Erfahrungen im genannten Aufgabenbereich 
  • Marktorientiertes, selbständiges und serviceorientiertes Arbeiten und Handeln
  • Ganzheitliches Denken, Gelassenheit und Gewissenhaftigkeit
  • Hohe Kommunikationsfähigkeit und sicheres Auftreten
  • PC-Kenntnisse sowie Kenntnisse in MS-Office Anwendungen
  • Eine qualifizierte Einarbeitung sowie anspruchsvolle und vielseitige Aufgaben in einem erfolgsorientierten Team
  • Flexible Arbeitszeiten (38,5 Std./Woche)
  • Eine attraktive Vergütung nach BAT/AOK-Neu

AOK Rheinland/Hamburg – Die Gesundheitskasse


Abteilungsleiter Clarimedis (Medizinische Telefonie)

Dr. Thomas Wollersheim

0211 8791-50393

Grundsätzlich eine Stellenbesetzung an den Standorten Köln, Aachen und Duisburg vorstellbar.

 

Bewerbungen von Frauen und Schwerbehinderten sind ausdrücklich erwünscht.

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