Pflege

Sie können uns fragen.

Bei der Pflege geht es immer auch um Lebensqualität. Hier einen guten Beitrag zu leisten, ist ein wichtiges Ziel unserer Arbeit. Deshalb wollen wir Ihnen mit Rat und Tat zur Seite stehen. Gerade dann, wenn es Probleme gibt. Sie sollen wissen, dass wir Sie damit nicht allein lassen. Deshalb gibt es jetzt die Pflegehotline rund um die Uhr – 24 Stunden. Hier können Sie alle Probleme ansprechen und Fragen stellen, die Sie bewegen. Rufen Sie uns einfach unter 0800 329 0 329* an, wir helfen Ihnen weiter. Unser Team besteht aus 7 Pflegefachkräften. Die wissen, worum es geht und helfen gerne weiter.

Es gibt vier Bereiche, aus denen die meisten Fragen an uns herangetragen werden. Wenn Sie ähnliche Fragen haben, sollten Sie uns unbedingt anrufen.

• Ich brauche eine allgemeine Information zur Pflegeversicherung. Was leistet die Pflegeversicherung?
• Ich habe Fragen zur alltäglichen Pflege. Gibt es irgendwelche Tipps und Ratschläge, die mir die Pflege erleichtern?
  Wie geht das? Wie verhalte ich mich, wenn etwas passiert?
• Ich benötige dringend Informationen zum Thema Pflegeeinrichtung oder Pflegehilfsmittel. Wie finde ich das richtige Pflegeheim?
  Hab ich einen Anspruch auf ein Pflegebett für zu Hause?
• Was kann man unternehmen, wenn die Qualität der Pflege nicht mehr stimmt?
  Was ist zu tun, wenn z.B. der Pflegedienst unpünktlich ist?
  Was, wenn er überhaupt nicht kommt?

Wir helfen Ihnen weiter!

AOK Pflegehotline: 0800 329 0 329*

* Kostenfrei aus dem deutschen Fest- und Mobilfunknetz.