Stellen Sie sich vor, Sie werden von Ihrem Hausarzt an einen Facharzt überwiesen. Zum Beispiel, weil es um die Klärung einer wichtigen Diagnose geht. Wäre es da nicht erleichternd zu wissen, dass Sie in jedem Fall einen zeitnahen Termin bekommen?
Leider ist gerade bei den Fachärzten die Terminsituation sehr eng. Und selbst mit dem besten Willen der Praxen ist es nicht einfach, allen Terminwünschen der Patienten gerecht zu werden.
Die AOK Niedersachsen berät und unterstützt Versicherte dabei, schneller einen früheren Behandlungstermin beim Facharzt wegen dringender gesundheitlicher Beschwerden zu bekommen.
Sie rufen bei Terminproblemen unsere Servicenummer 0800 026 5637* an oder wenden sich an eine Geschäftsstelle in Ihrer Nähe.
(* 0 Cent/Verbindung aus dem deutschen Fest- und Mobilfunknetz).
Wir nehmen Kontakt mit dem Facharzt auf, bei dem Sie bereits einen Termin vereinbart haben und fragen eine Terminvorverlegung an.
Eine Voraussetzung ist also, dass bereits ein Termin zwischen Ihnen und dem Facharzt vereinbart wurde.
Innerhalb von 3 Werktagen teilen wir Ihnen einen zeitnahen Termin mit beziehungsweise geben Ihnen Zwischennachricht über den aktuellen Stand der Bearbeitung.
Sie entscheiden dann, ob Ihnen der neue Termin passt.
Es werden ausschließlich Termine koordiniert, die eine dringende Facharztbehandlung erforderlich machen.
Routinemäßige Vorsorgeuntersuchungen, turnusmäßige Kontrollen oder erste Untersuchungstermine sind von der Arztterminkoordination ausgeschlossen.
Darum geht es genau...
