aok24 - Exklusiv, schnell und sicher

Der neue Online-Service aok24 ist rund um die Uhr für Sie da. Nutzen Sie ab sofort aok24 für den Kontakt mit Ihrer AOK Hessen.

• Leistungen beantragen
  Ihnen steht eine Auswahl der wichtigsten Formulare und Leistungsanträge online zur Verfügung (z. B. "Familienfragebogen" für die kostenlose Mitversicherung von Angehörigen).
• Krankenversichertenkarte bestellen
   Ist Ihre Krankenversichertenkarte einmal defekt oder haben Sie diese verloren, dann bestellen Sie einfach online eine neue. Innerhalb weniger Tage erhalten Sie Ihre Ersatzkarte per Post.
• Adresse und Bankverbindung aktualisieren
  Sie sind umgezogen? Mit aok24 können Sie Ihre Adresse, Telefonnummer oder Ihre Bankverbindung online aktualisieren.
• Versichertendaten einsehen
  aok24 bietet Ihnen die Möglichkeit, Ihre bei der AOK gespeicherten Versicherungszeiten einzusehen. So sind Sie immer auf dem neuesten Stand.
• Beratung per E-Mail
  Mit Ihrem persönlichen aok24-Postfach steht Ihnen ein exklusives Instrument für den Dialog mit uns zur Verfügung. Ganz gleich, mit welcher Frage Sie sich an uns wenden: Wir beantworten Ihre E-Mail werktags innerhalb von 24 Stunden. Warten neue Nachrichten in Ihrem persönlichen aok24-Postfach auf Sie, informieren wir Sie mit einer kurzen E-Mail.
• Persönlich und sicher
  Vertrauen ist wichtig. Daher steht bei aok24 die Sicherheit an erster Stelle. Ein aufwändiges Verschlüsselungs- und Anmeldeverfahren sorgt dafür, dass nur Sie Zugriff auf Ihre Daten haben. So können Sie ungestört mit uns kommunizieren und sich bequem zu Hause oder unterwegs beraten lassen.

Anmelden? - Ganz einfach!
Anmeldung und Registrierung sind fester Bestandteil des Online-Portals. Die Übertragung der Daten zwischen aok24 und Ihrem PC erfolgt dabei ausschließlich verschlüsselt.

1. Schritt: Bitte registrieren Sie sich für aok24. Klicken Sie dazu bitte auf den Link "Zur Registrierung".

2. Schritt: Wählen Sie im Feld "Ihre Landes AOK" Hessen aus und klicken auf den Button "Weiter". Füllen Sie anschließend das Formular aus und richten Ihren persönlichen Zugang zu aok24 ein.

3. Schritt: Sie erhalten per E-Mail einen Aktivierungslink, den Sie bitte durch Anklicken bestätigen. Der von Ihnen gewählte Benutzername wird Ihnen in einer zweiten E-Mail bestätigt. Schon nach wenigen Tagen erhalten Sie dann Ihr aok24-Passwort per Post.

Erstanmeldung: Wenn Ihnen alle Zugangsdaten vorliegen, wiederholen Sie bitte Schritt 1 und klicken dann auf den Link "Login". Nun können Sie mit Ihrem persönlichen Benutzernamen und dem zugesandten Passwort aok24 betreten.

Bitte beachten Sie: Beim ersten Besuch nach der Registrierung ist das Passwort zu ändern. Das neue Passwort muss aus genau 8 Zeichen, das bedeutet einer Kombination aus Buchstaben, mindestens einer Ziffer sowie mindestens einem Sonderzeichen (z.B. !, §, $, %, & usw.) bestehen. Anschließend steht Ihnen aok24 zu jeder Zeit und an jedem Ort online zur Verfügung.