Der AOK-Arztnavigator

Machen Sie mit beim neuen AOK-Arztnavigator. Bewerten Sie Ihre Ärzte und bieten Sie  damit anderen Patienten eine Orientierungshilfe.

Wer einen Arzt braucht, weiß oft nicht, wie er den passenden finden soll. Zukünftig wird das ganz einfach – mit dem neuen AOK-Arztnavigator. Das ist eine Internet-Arztsuche, in der vor allem die Erfahrungen der Versicherten zählen. Denn: Mehr als 80 Prozent der Patienten vertrauen auf die Empfehlungen von Bekannten und Freunden, wenn es um die Wahl des richtigen Arztes geht. Ziel ist es, auf dem Portal verlässliche, faire und seriöse Informationen von Patienten für Patienten als Orientierungshilfe anzubieten.

Als Mitglied der AOK Bremen/Bremerhaven gehören Sie zu den Ersten, die unter www.aok-arztnavi.de Ihre Eindrücke von Ihrem Arztbesuch weitergeben können. Der Arztnavigator ist ein neuer Baustein in unserem umfangreichen AOK-Gesundheitsnavigator.

Loggen Sie sich einfach auf www.aok-arztnavi.de ein. Dazu brauchen Sie Ihre Kassen- und Versichertennummer. Beide Nummern sind auf der AOK-Versichertenkarte zu finden. Danach kommen Sie automatisch in einem gesicherten Bereich, in dem Ihre Daten geschützt sind. Weder Arzt noch Portalbetreiber oder die AOK erfahren, wer an der Befragung teilgenommen hat. In dem gesicherten Bereich füllen Sie einen Fragbogen aus, der Ihre Meinungen aus den Bereichen „Praxis und Personal“, „Arztkommunikation“, „Behandlung“ und „Gesamteindruck“ abfragt und speichert. Das Ganze dauert höchstes zehn Minuten.

Sind mindestens zehn positive und/oder negative Einträge zu einem Arzt vorhanden, werden die Ergebnisse unter www.aok-arztnavi.de veröffentlicht. Das sichert ein aussagekräftiges Ergebnis. Jeder Nutzer kann jeweils nur eine Beurteilung zu einem Arzt abgeben. So werden Manipulationen wie Mehrfachbewertungen ausgeschlossen. Von Ihren Erfahrungen können andere profitieren: die Patienten bei der Suche nach einem passenden Arzt in ihrer Nähe und die Ärzte durch eine faire Rückmeldung. Letzteren wird durch die Bewertungen ermöglicht, ihr Leistungsangebot zu verbessern. Außerdem können die Ärzte unter anderem die Meinungen ihrer Patienten kommentieren und somit direkt reagieren.

Einzigartig ist die neue Internet-Arztsuche durch ihre Qualität. Für die Entwicklung haben sich zwei starke Partner zusammengetan: die AOK und die Weiße Liste – ein Projekt der Bertelsmann Stiftung und der Dachverbände der größten Patienten- und Verbraucherorganisationen. Aus der Kooperation mit Wissenschaftlern, Datenschützern sowie Ärztevertretern entstand der strukturierte Fragebogen.

Machen Sie mit, denn jede Meinung zählt!

Links:
- Artikel aus der Bleibgesund 02/2011 zum neuen AOK-Arztnavigator (PDF - 1 MB)
- Der AOK-Arztnavigator
- Der AOK-Gesundheitsnavigator
- Die AOK-Ratgeberforen
- Kontakt zur AOK Bremen/Bremerhaven
- AOK-Kontakt bei Behandlungsfehlern
- AOK-Kontakt bei Fehlverhalten im Gesundheitswesen