Gesundheit
Ich vermute, mein Arzt oder Krankenhaus hat mich falsch behandelt. Was muss ich tun?
1. Schweigepflichtentbindungserklärung
Um Informationen zum Behandlungsablauf zu erhalten, müssen wir zunächst Einsicht in Ihre Krankenunterlagen nehmen. Da die Sie behandelnden Ärzte einer gesetzlichen Schweigepflicht unterliegen, erhalten Sie von uns ein Formularschreiben zur Schweigepflichtentbindung, welches Sie unterschreiben und an uns zurücksenden müssten. Wir werden damit dann bei den entsprechenden Ärzten eine Kopie Ihrer Behandlungsunterlagen anfordern. Bis diese vollständig vorliegen, vergehen erfahrungsgemäß einige Monate.
2. Gedächtnisprotokoll
Desweiteren benötigen wir ein Gedächtnisprotokoll. Hinweise, welche Informationen hierbei besonders wichtig für uns sind, entnehmen Sie bitte dem Merkblatt. In Fällen, wo ein Geburtsschaden vermutet wird, ist zusätzlich das Ausfüllen eines Fragebogens erforderlich.
3. Liste ambulant behandelnder Ärzte
Bitte tragen Sie hier die Sie ambulant (nicht im Krankenhaus) in diesem Zusammenhang behandelnden Ärzte ein sowie die ungefähren Behandlungszeiträume.
4. Behandlungsunterlagen
Sofern Sie im Besitz von Krankenunterlagen im Zusammenhang mit dem vermuteten Behandlungsfehler sind, senden Sie diese bitte in Kopie mit den o. g. Unterlagen an uns.
Sollten Ihnen noch Röntgen-, CT- oder MRT-Bilder vorliegen, bitten wir Sie, diese an uns zu übersenden. Sie haben auch die Möglichkeit, diese in Ihrem AOK-Servicecenter abzugeben mit der Bitte um Weiterleitung an uns.




