AOK-care-Telefon

Das AOK-care-Telefon.
Die Hotline für Ihre Gesundheit

0180-10 50 500
(0,039 Euro/min aus dem deutschen Festnetz, aus dem Mobilfunknetz höchstens 0,42 Euro/min)

Wie, Wo, Was - das Wichtigste in Kürze

So einfach kommen Sie in Kontakt:

• Notieren Sie kurz Ihre Fragen.
• Halten Sie Ihre Versicherten-Nummer bereit (steht auf Ihrer Versichertenkarte).
• Wählen Sie 0180-10 50 500 (0,039 Euro/min aus dem deutschen Festnetz, aus dem Mobilfunknetz höchstens 0,42 Euro/min).
• Täglich rund um die Uhr.
• 365 Tage im Jahr, also auch an Wochenenden und Feiertagen.
• Exklusiv für AOK-Versicherte.

Die Beratung selbst ist kostenlos. Sie zahlen lediglich die Telefongebühren.

Alle Mitarbeiter am AOK-care-Telefon sind unabhängig und unterliegen der ärztlichen Schweigepflicht, auch gegenüber der AOK. Es werden keine Namen, Daten oder Inhalte weitergegeben.

Im Internet können Sie auf dem für AOK-Mitglieder exklusiven Internet-Angebot aok-care.de auch den Online-Arzt fragen und einen Rückruf (Call-Back) anfordern!
 

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Die Hotline für Ihre Gesundheit

Immer eine gute Verbindung.
Diagnosen, Therapien, Medikamente, Erkenntnisse: Der Fortschritt in der Medizin ist rasant. Und Information ist der erste wichtige Schritt zur Gesundheit. Deshalb bietet die AOK jetzt ihren Mitgliedern einen exklusiven Service: Die Hotline für Ihre Gesundheit. Am Telefon: ein Expertenteam erfahrener Ärzte und Fachkräfte, die Ihnen kompetent und umfassend Auskunft geben. Über Fachärzte und Kliniken, Diagnosen und Therapien, Selbsthilfegruppen und Vorbeugung. Das gibt Ihnen Sicherheit und hilft Ihnen bei Ihren Entscheidungen. Und Sie haben das beruhigende Gefühl, dass die AOK alle Kräfte einsetzt für das Wichtigste in Ihrem Leben: Ihre Gesundheit.

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AOK-Hotline für Kindergesundheit und Reisemedizin

Das AOK-care-Telefon umfasst zusätzlich eine spezielle AOK-Hotline für Kindergesundheit, die sich an Eltern richtet, und eine AOK-Hotline für Reisemedizin für alle Gesundheitsfragen rund um den Urlaub und das geplante Reiseziel.

Bei der Hotline für Kindergesundheit bekommen Sie als Eltern kostenfrei medizinische Informationen, wie zum Beispiel zu:

• Wie können wir uns auf einen Arztbesuch mit dem Kind vorbereiten?
• Was bedeutet eine bestimmte Diagnose für mein Kind und meine Familie?
• Welche Therapiemöglichkeiten gibt es überhaupt?

Bei der AOK-Reisemedizin-Hotline erhalten Sie eine kompetente reisemedizinische Beratung und Antworten auf viele Fragen, wie beispielsweise zu:

• Erforderlichem Impfschutz für das Reiseland
• Reiseapotheke, Telefonnummern von Botschaften, klimatischen Verhältnissen

Beide Hotlines sind über die Nummer des AOK-care-Telefons erreichbar. Auch hier gilt es die Versichertennummer bereit zu halten und anschließend die gewünschte Hotline zu nennen.

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Nichtwissen kann krankmachen

Ein Anruf genügt und Sie blicken durch.

• Sie verstehen eine Formulierung im Beipackzettel Ihres Medikaments nicht?
• Sie suchen einen geeigneten Facharzt?
• Sie wollen sich bei der Auswahl einer geeigneten Klinik Rat holen?

In all diesen Fällen hilft Ihnen die Gesundheits-Hotline der AOK weiter. Das Expertenteam recherchiert unter unabhängigen Kriterien. In aller Ruhe, ohne Hektik und Zeitzwang.

Natürlich kann der Anruf beim AOK-care-Telefon nicht das persönliche Gespräch und die Behandlung beim Arzt Ihres Vertrauens ersetzen. Aber manchmal braucht's eben ein paar Zusatzinformationen und alles ist klar.

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Unser zusätzlicher Service

Die Info per Telefon kommt auf Wunsch auch schriftlich zu Ihnen, frei Haus.
Die telefonischen Informationen zum Thema Ihres Interesses sind viel zu ausführlich, als dass Sie alles behalten könnten?

Sparen Sie sich die Mühe des Mitschreibens! Wir bieten Ihnen unseren Extra-Service zum Telefon-Service: Alles Wissenswerte zum Thema Ihrer Wahl kommt als Ausdruck zu Ihnen nach Hause. Adresslisten, Telefonnummern, Medikamenten-Beschreibungen etc. So kann es kein Missverständnis geben und Sie haben es noch bequemer und einfacher.

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