AOK vor Ort
Kritik oder Anregung?
Ihre Meinung ist uns wichtig!
Die AOK in Baden-Württemberg ist in punkto Service auf höchstem Niveau. Dies wurde uns bereits zum fünften Mal in Folge vom TÜV Süd bestätigt. Doch damit nicht genug: Die AOK will noch besser auf die Wünsche ihrer Versicherten eingehen. Deshalb wurde für die Versicherten ein zentrales Beschwerdemanagement eingerichtet.
Ihre Anregungen, Beschwerden und Kritikpunkte werden von uns bearbeitet und ausgewertet, um daraus Verbesserungs- und Veränderungsmaßnahmen für die Zukunft abzuleiten. Dadurch gewährleisten wir einen kontinuierlichen Verbesserungsprozess, und somit ein Mehr an Leistung und Service. Natürlich freuen wir uns auch über Ihr Lob, dass für uns die Bestätigung dafür ist, auf dem richtigen Weg zu sein.
Sagen Sie mir Ihre Meinung, denn jede Rückmeldung ist für uns wertvoll! Teilen Sie mir mit, was Ihnen nicht gefallen hat oder womit Sie besonders zufrieden waren. Den Weg bestimmen Sie, egal ob per Telefon, Brief, E-Mail oder persönlich.
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AOK – Die Gesundheitskasse Per Telefon, Fax oder E-Mail: |
Oder kommen Sie nach Vereinbarung zu einem persönlichen Gespräch.
Ich freue mich auf Ihre Meinung!
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